Принтер - Перестают работать принтеры - драйверы не установлены

[AmadeusEvg]

DMP-файлы

Вложения

ProcDump.rar

(442.35 КБ) 0 скачиваний

ProcDump.rar

(442.35 КБ) 0 скачиваний

[AmadeusEvg]

AmadeusEvg,

В дампе сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL - относится к Canon

но поскольку в дампе присутствует heap_corruption!, что говорит, как уже здесь разбирали, о повреждении кучи,

то скорее всего виновником является e_ilmffp.dll - EPSON Bi-directional Monitor AMD64.

В любом случаи, переустанавливайте оба принтера с полным удалением:

Цитата:

отключите и удалите принтер.

Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.

2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.

3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).

4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.

5.Установите новый драйвер для принтера.

[AmadeusEvg]

Цитата AmadeusEvg:



Только начинаю печатать объемные файлы в pdf формате

Принтер - Перестают работать принтеры - драйверы не установлены

- т.е данная проблема возникает только при печати этих файлов? Если попробовать пдф, но меньшего размера? Или большие файлы в другом формате?

[Quaker_75]

Если запускаю один файл pdf на 10 листов, печать идёт. Если пускаю по одной странице, напр. мне надо 1,2, 5,8 и т.д. в любой момент может застопорить на втором или на 3 очерёдном листе. Аналогично и с Wordом.

[AmadeusEvg]

Если запускаю один файл pdf на 10 листов, печать идёт. Если пускаю по одной странице, напр. мне надо 1,2, 5,8 и т.д. в любой момент может застопорить на втором или на 3 очерёдном листе. Аналогично и с Wordом.

[Quaker_75]

Цитата AmadeusEvg:



Если пускаю по одной странице, напр. мне надо 1,2, 5,8 и т.д. в любой момент может застопорить на втором или на 3 очерёдном листе. Аналогично и с Wordом

Принтер - Перестают работать принтеры - драйверы не установлены

- Склоняет меня это к мысли, что у вас проблема с драйверами - скорее всего работать нормально будет. если задействовать его базовые функции, т.е послать на печать и распечатать.. а вот если затребовать от него побольше он и стопорится, что у вас и происходит (выборочная печать листов)... Сделайте то, что вам советует ruslan....

[Quaker_75]

Вот дамп только что произошедшего сбоя:

[AmadeusEvg]

Вот дамп только что произошедшего сбоя:

Вложения

spoolsv.exe_150826_133123.rar

(152.1 КБ) 0 скачиваний

spoolsv.exe_150826_133123.rar

(152.1 КБ) 0 скачиваний

[AmadeusEvg]

AmadeusEvg,

В принципе все то же самое. Стало понятно, что у Вас еще и HP LaserJet стоит.

В системе остались устройства которыми Вы уже не пользуетесь практически ?

Попробуйте удалить полностью принтер и драйвера от Canon, как писал ранее и проверьте работу других принтеров без него.

Проследите, что бы файл C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNLB0MUI_DC662.DLL удалился.

Возможно конфликт идет.

[AmadeusEvg]

Цитата AmadeusEvg:



Убрать какой-либо принтер не могу, т.к. в офисе организации используются все, причем два из них по сети

Принтер - Перестают работать принтеры - драйверы не установлены

Сейчас дело не в этом. Установить снова не долго.

Если мой диагноз с Canon подтвердится, без него проблемы не будет, значит нужно будет двигаться конкретно в его сторону.