2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Ответить
 • Просмотры: 3
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427199901




дампы созданные с помощью -t,но непонятно почему программа не делает дамп когда ошибка появляется,если не закрыть ошибку то печать не работает на всех компах,но в проге только лог идет а дамп так и не появляется....

какие логи надо или файлы я скину?
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

Цитата vsokol:



,но в проге только лог идет а дамп так и не появляется
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере




Можно попробовать создать дамп создав другую Административную запись, если это возможно и загрузиться в нее.



Эти дампы указывают проблему непосредственно на файл C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcdmc64.DLL



Но учитывая, как Вы делали дамп, укажу еще на три файла, которые фигурируют в дампе:

C:\Windows\System32\HPM1210LM.DLL

C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpcui5r1.dll

C:\Windows\System32\win32spl.dll - системный файл.



Поскольку драйвера от принтера HP, то попробуйте переустановить/обновить с полным удалением драйвера.

Удаление драйвера:


Цитата:



отключите и удалите принтер.

Нажмите Win+R -> введите printui /s /t2 -> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".



1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.

2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.

3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).

4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.

5.Установите новый драйвер для принтера.



По поводу системного файла:

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >

щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.

2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

Код: Выделить всё

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

ruslan...


Цитата ruslan...:



Поскольку драйвера от принтера HP, то попробуйте переустановить/обновить с полным удалением драйвера.

Удаление драйвера:
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере




у меня сервак и компов около 30,проблема возникает каждый день и мне хочется узнать при включении какого компьютера или каких файлов происходит ошибка,удалять пробовал и драйвера все последние установил

при сканировании sfc /scannow пишет все ок все файлы восстановлены



я так понял мне как то нужно добиться дампа через procdump.exe что бы определить точнее?если кто знает или сталкивался с этим подскажите
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

Цитата vsokol:



при сканировании sfc /scannow пишет все ок все файлы восстановлены
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере




Если восстановлены, необходимо перезагрузиться. Не мешает посмотреть, что там восстановлено.

Подкрепите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.



Если дамп не создается, значит программа не видит полное падение процесса spoolsv.exe. Нужно отследить падение процесса spoolsv.exe в Диспетчере задач. Падает ли этот процесс ?
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

вот лог

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1427279896


подробно про ошибку

1.как только на серваке выходит ошибка то процесс spoolsv.exe не закрывается а работает в обычном режиме

2.если не закрыть ошибку то через некоторое время все компы пользователей а конкретно печать в 1с 7.7 не работает

3.помогает выйти с 1с на 1 минуту и заново войти

что делал

1.удалял все дрова от принтеров на серваке

2.поставил одинаковые версии по принтеров на сервере и на компах

3.принтеры в основном hp

ps

когда появится ошибка и не закрывая ее если я сниму дамп spoolsv.exe с диспетчера задач ,можно ли что то узнать?
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

Цитата vsokol:



вот лог
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере




В логе восстановленных и не восстановленных нет. Система в порядке, нарушений целостности нет.


Цитата vsokol:



когда появится ошибка и не закрывая ее если я сниму дамп spoolsv.exe с диспетчера задач ,можно ли что то узнать?
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере




Можно скорее всего, но поскольку
Цитата vsokol:



процесс spoolsv.exe не закрывается а работает в обычном режиме
2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере




дамп скорее всего не создастся.



Возможно Вам удастся отследить в Диспетчере задач какой процесс падает при ошибке ?

В журналах событий какие ошибки при этом фиксируются ?
Аватара пользователя
ruslan...

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение ruslan... »

vsokol,



Там только вот это
Event ID 1000 — Windows Startup Availability


В 8:56 какой-то компьютер в сети загрузился ?
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

проблему вроде решил,спасибо ruslan... сопоставил скрины ошибок-а особенно время ошибки с журналом входа в систему пользователей,и нашелся комп проблемный,пока тестирую
Аватара пользователя
vsokol

Re: 2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

Сообщение vsokol »

опять появилась ошибка,посмотрите,может какая нибудь есть инфа в
дампе
Ответить

Вернуться в «Windows Server 2008/2008 R2»