Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

[Vadikan]

Доброго дня, форумчане

Бьюсь с решением следующей проблемы - при попытке переименовать ЛЮБОЙ файл, не важно в папке, на рабочем столе, в корне диска, проводник перезапускается, т.е в отличие от проблемы описанной тут на форуме, проводник не виснет, он перезапускается при попытке переименовать файл - перезагрузка, создать файл правой кнопкой - ок, попытка его удалить - перезагрузка. У кого какие мысли будут, Система лицензионная, не пиратка (Windows 10 Pro 64 bit). Антивирус также лицензионный с обновляемыми базами (Каспер)

[Petya V4sechkin]

Quaker_75, сделайте дамп процесса по

Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

.

[Vadikan]

Цитата Petya V4sechkin:



сделайте дамп процесса

Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

- Вот, пожалуйста. Проверка системных файлов проблем не обнаружила, поэтому лог не выкладываю

https://rghost.net/6P7VkRZcw

[Petya V4sechkin]

Quaker_75, два сторонних модуля конфликтуют, вызывая переполнение стека:C:\Windows\System32\stkhcl32.dll - "Стахановец"C:\Windows\System32\sxwmon64.dll - Lumension Security (Ivanti)

[Quaker_75]

Цитата Petya V4sechkin:



Lumension Security (Ivanti)

Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

- !!!! Я также на него подумал, он на многих компах проблемы создает... попробую с ним поиграть, потом отпишусь. Спасибо за направление




Цитата Petya V4sechkin:



два сторонних модуля конфликтуют

Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

А где в логе это можно посмотреть? я в принципе его смотрел, но не Вашими глазами, конечно

[Petya V4sechkin]

Quaker_75, два сторонних модуля конфликтуют, вызывая переполнение стека:C:\Windows\System32\stkhcl32.dll - "Стахановец"C:\Windows\System32\sxwmon64.dll - Lumension Security (Ivanti)

[Quaker_75]

Я узнал, что Стахановец планировался к установке, но затем проект был откланен (уверен, что тут не интересы сотрудников в первую очередь ). Попробую удалить проблемный файл, посмотрим, что это даст

Насчет дампа да, сорри, автоматом ПроцМон запустил

[Petya V4sechkin]

Quaker_75, вообще говоря, надо было сделать:


Цитата Petya V4sechkin:



дамп процесса по инструкции



а не лог.



Но в логе тоже можно посмотреть стек: на событии правой кнопкой мыши -> Properties -> вкладка Stack.

События - последние перед сбоем (его легко найти по вызову WerFault.exe).

[Quaker_75]

Цитата valery_novikov@vk:



valery_novikov@vk

Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

Код:

Код: Выделить всё

2020-12-21 15:42:03, Info                  CSI    00001e34 [SR] Cannot repair member file [l:9]'duser.dll' of Microsoft-Windows-DUser, version 10.0.17763.1, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2020-12-21 15:42:05, Info                  CSI    00001e75 [SR] Cannot repair member file [l:9]'duser.dll' of Microsoft-Windows-DUser, version 10.0.17763.1, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2020-12-21 15:55:11, Info                  CSI    00005ae2 [SR] Cannot repair member file [l:9]'duser.dll' of Microsoft-Windows-DUser, version 10.0.17763.1, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch
2020-12-21 15:55:11, Info                  CSI    00005ae8 [SR] Cannot repair member file [l:9]'duser.dll' of Microsoft-Windows-DUser, version 10.0.17763.1, arch amd64, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35} in the store, hash mismatch

Код:

Код: Выделить всё

MiniDumper 1.8
Дамп: explorer.exe_201221_140250.dmp
Код: не обнаружен
Процесс: explorer.exe, вероятно вызвано: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: MEMORY_CORRUPTION_LARGE_256_c000001d_memory_corruption!duser

Код:

Код: Выделить всё

FAILURE_EXCEPTION_CODE:  c000001d
FAILURE_IMAGE_NAME:  memory_corruption
FAILURE_FUNCTION_NAME:  duser
BUCKET_ID_FUNCTION_STR:  duser
FAILURE_SYMBOL_NAME:  memory_corruption!duser

"duser.dll" и "c000001d_memory_corruption!duser"



Попробуйте восстановить поврежденный файл ручками.

[valery_novikov@vk]

Цитата NickM:



c000001d_memory_corruption!duser

Интерфейс - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (File Explorer) в Windows 10

Спасибо за ваш ответ! файл Duster.dll заменил, удалось. Проблема, несколько видоизменилась. Теперь при попытке воспользоваться элементами проводника, не происходит его "Падение", ничего не происходит и ни чего не открывается . Прокдамп не видит прерывания, пишет вот такую строку Exception: 40080201