Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Petya V4sechkin]

Doc S., можете выполнить

Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

и выложить дамп процесса.

[abduldzhalil]

Теперь вышло сообщение "прекращена работа программы ESET". Перезагрузил компьютер. Снова появилась проблема с проводником при вызове свойства компьютера. Выкладываю лог

https://dropmefiles.com/0bwgI

То появляется проблема, то пропадает. В данный момент еще раз проверил, показывает оценку, все нормально. В последнем логе как раз был сбой. Проверьте пожалуйста, что не так.

[Petya V4sechkin]

abduldzhalil, для эксперимента удалите ESET.

[Petya V4sechkin]

abduldzhalil, в логе тоже фигурируют события, связанные с драйвером видеокарты.

[ganbatte]

Привет, всё время рабочий стол перегружается, и иногда жутко логает.

https://cloud.mail.ru/public/7x57/rY9axjhL4

[Petya V4sechkin]

ganbatte, странно, у вас тоже в дампе связь с WinSATAPI.dll, как и у предыдущего товарища.

Попробуйте в командной строке (cmd.exe)

от имени Администратора

выполнить:



Код:

Код: Выделить всё

winsat formal -restart clean

[liampalmer]

Всем привет!

Проводник зависает с ошибкой при вызове контекстного меню как на раб. столе так и в любой папке; также ошибка может появиться при нажатии на значок проводника на панели задач для его вызова; причем, что эта проблема затрагивает как рабочий так и домашний комп разных конфигураций с установленной Windows 7

1) Отключение пунктов меню как указано

здесь

не помогло, как и переустановка системы

2) В безопасном режиме ждать пока произойдет сбой не реально, потому как сбой может не напоминать о себе неделями, так и проявляться в день по нескольку раз и сидеть целый день в безопасном режиме в ожидании сбоя нет возможности

3)

Вот

отчёт проверки системных файлов

4) Проверка на вирусы проводилась последним CureIt и тоже не выявила проблем





Вот ссылка на дамп:

http://rgho.st/7X8QgCcZq

Очень прошу помощи!

[Petya V4sechkin]

Цитата liampalmer:



Отключение пунктов меню как указано здесь не помогло



Там же в статье примечание:


Цитата:



Если отключение расширений контекстного меню, помеченных звездочкой, не решило проблему, продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т.е. не принадлежащих Microsoft).



То есть, не только меню, но и всех сторонних Shell Extensions.


Цитата liampalmer:



эта проблема затрагивает как рабочий так и домашний комп



Надо бы посмотреть дамп и с другого компьютера для сравнения.

[spv55]

При попытке открыть контекстное меню- свойства принтера- возникает ошибка проводника Bex64 в модуле hppdcompio.dll, драйвера переустанавливали, spool чистили, пункты контекстного меню отключали, проверка системных файлов прошла без ошибок.

procdump не создает дамп

только через Process Monitor

https://yadi.sk/d/m9vrczxK3Yhk6S

[Petya V4sechkin]

spv55, попробуйте переименовать папку

C:\ProgramData\Hewlett-Packard\USBBulk\ExclusiveLocks