Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[valery_novikov@vk]

Добрый день, помогите решить проблему (падает проводник).

Отключение контекстного меню результатов не принесло, при запуске в безопасном режиме проблема сохраняется. Проверка системных файлов закончилась не возможностью восстановить некоторые из них, Лог и дамп загрузил на файлообменник, ссылку прикрепляю. На вирусы проверял Kaspeersky TS, чисто..

Скачать лог и дамп

[atikin_mrr]

https://dropmefiles.com/mcQZ4

Цитата NickM:



Возможно какие сторонние модули поучаствовали?

Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

Возможно, но весь "левак" в чистой загрузке выключался.



ОС обновлялась с Win7, но уже достаточно давно, года 2 назад, проблем никаких не было. На текущий момент установлены все обновления из центра обновлений. По аппаратной части никаких проблем не выявлено.

[Petya V4sechkin]

atikin_mrr, дополнительно сделайте лог

Process Monitor

следующим образом:запустите Process Monitor;спровоцируйте сбой Проводника;сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;заархивируйте и выложите на файлообменник.

[atikin_mrr]

atikin_mrr, на данный момент просто предположения...



Довольно таки устаревший билд:



Код:

Код: Выделить всё

BUILD_VERSION_STRING:  10.0.18362.1110 (WinBuild.160101.0800)

возможно с обновлениями что-то исправлялось?



А это то, что в дампе отметилось:



Код:

Код: Выделить всё

FFAILURE_BUCKET_ID:  APPLICATION_FAULT_c000041d_explorerframe.dll!CUniversalSearchBand::sUniversalSearchWndProc
BUCKET_ID:  APPLICATION_FAULT_DETOURED_explorerframe!CUniversalSearchBand::sUniversalSearchWndProc+218
PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  APPLICATION_FAULT_DETOURED_explorerframe!CUniversalSearchBand::sUniversalSearchWndProc+218

Возможно какие сторонние модули поучаствовали?

[atikin_mrr]

atikin_mrr, в Win10 так:


Цитата:



Windows Registry Editor Version 5.00



[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}]

@="Bing Search Suggestions Box"



[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}\InProcServer32]

@="C:\\Windows\\System32\\Windows.UI.FileExplorer.dll"

"ThreadingModel"="Apartment"



[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}]

@="Bing Search Suggestions Box"



[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}\InProcServer32]

@="C:\\Windows\\SysWOW64\\Windows.UI.FileExplorer.dll"

"ThreadingModel"="Apartment"




Цитата atikin_mrr:



с переименованием библиотеки, на которую ссылается ключ



Это зачем? Верните обратно.



Оба файла Windows.UI.FileExplorer.dll должны быть на своих местах. И они разные, если что.

[Petya V4sechkin]

atikin_mrr, отсутствует раздел реестра

HKCR\CLSID\{1D64637D-31E9-4B06-9124-E83FB178AC6E}



но имеется

HKCR\WOW6432Node\CLSID\{1D64637D-31E9-4B06-9124-E83FB178AC6E}



Это Bing Search Suggestions Box.

Предполагаю, вы как-то пытались удалить панель поиска из Проводника?

[atikin_mrr]

Панель bing была в windows 7, до перехода на win10 была корректно удалена. 2 года все было хорошо..



Экспорт и удаление ключа с переименованием библиотеки, на которую ссылается ключ, результата не дало.

[Petya V4sechkin]

atikin_mrr, в Win10 так:


Цитата:



Windows Registry Editor Version 5.00



[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}]

@="Bing Search Suggestions Box"



[HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}\InProcServer32]

@="C:\\Windows\\System32\\Windows.UI.FileExplorer.dll"

"ThreadingModel"="Apartment"



[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}]

@="Bing Search Suggestions Box"



[HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{1d64637d-31e9-4b06-9124-e83fb178ac6e}\InProcServer32]

@="C:\\Windows\\SysWOW64\\Windows.UI.FileExplorer.dll"

"ThreadingModel"="Apartment"




Цитата atikin_mrr:



с переименованием библиотеки, на которую ссылается ключ



Это зачем? Верните обратно.



Оба файла Windows.UI.FileExplorer.dll должны быть на своих местах. И они разные, если что.

[atikin_mrr]

Библиотеки вернул, ключ вернул, недостающий добавил, все работает!



Огромное спасибо!



Что случилось с ключом реестра - тайна, покрытая мраком..

[atikin_mrr]

при загрузке ОС Windows7 происходит ошибка проводника, был создан другой профиль в котором данной ошибки не происходит

отключение пунктов контекстного меню не принесло результатов

в безопасном режиме проблема не исчезает

проверка системных файлов закончилась успехом

дамп памяти создать не получается вот что выдает procdump после запуска explorer вручную

Process: explorer.exe (5136)

Process image: C:\Windows\Explorer.EXE

CPU threshold: n/a

Performance counter: n/a

Commit threshold: n/a

Threshold seconds: n/a

Hung window check: Disabled

Log debug strings: Disabled

Exception monitor: Unhandled

Exception filter: [Includes]

*

[Excludes]

Terminate monitor: Disabled

Cloning type: Disabled

Concurrent limit: n/a

Avoid outage: n/a

Number of dumps: 1

Dump folder: C:\ProcDump\

Dump filename/mask: PROCESSNAME_YYMMDD_HHMMSS

Queue to WER: Disabled

Kill after dump: Disabled

Press Ctrl-C to end monitoring without terminating the process.

[16:41:46] The process has exited.

[16:41:46] Dump count not reached.