Разное - [решено] Ошибка 1603 при установке Office

[al1en]

Здравствуйте!

После ручного удаления MS Office 2010 он перестал устанавливаться вовсе. Ошибка по

логу

1603.

В чем может быть проблема?

[Petya V4sechkin]

al1en, дополнительно включите запись MSI-логов, применив

твик реестра

Цитата:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]

"Debug"=dword:00000007

"Logging"="voicewarmupx"

Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.

Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.

[al1en]

Теперь при откате установки выдает ошибку

Ошибка.jpg

SetupExe(2019050709103614E4).7z

[Petya V4sechkin]

al1en, в логе:


Цитата:



MSI(ERROR): 'Ошибка 25004.Введенный ключ продукта нельзя использовать на данном компьютере. Вероятно, на нем были установлены пробные версии Office 2010. (Системная ошибка: -2147158009)'

MSI(INFO): 'CAInstallLicenses: Error: Failed to install proof of purchase. HResult: 0x8004f807. '

MSI(INFO): 'CustomAction CAInstallLicenses returned actual error code 1603



Попробуйте выполнить

SetupProd_OffScrub.exe

.

Вложения

SetupExe(2019050709103614E4).7z

(72.86 КБ) 0 скачиваний

SetupExe(2019050709103614E4).7z

(72.86 КБ) 0 скачиваний

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

[al1en]

Petya V4sechkin, Уже пробовал, он ничего не нашел как и другие подобные средства. Даже вручную пробовал почистить от следов предыдущей версии.

[Petya V4sechkin]

al1en, можете сделать лог

Process Monitor

следующим образом:запустите Process Monitor;запустите установку Office и дождитесь ошибки;сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[al1en]

Petya V4sechkin,

https://yadi.sk/d/8sFwY5PNo4OjYA

[Petya V4sechkin]

al1en, у вас вирусы:C:\Windows\NetworkDistribution\spoolsv.exeC:\Windows\NetworkDistribution\svchost.exeC:\Windows\system32\dllhostex.exe

[Petya V4sechkin]

al1en, попробуйте переименовать папки:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatformC:\ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatformи разделы реестра:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatformHKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform

[al1en]

safedoor, кроме кучи ошибок BAD IMPERSONATION ничего подозрительного не нашёл (впрочем, сам факт того, что у вас часть системных служб и библиотек загружаются из C:\Windows\Windows\System32, а часть - из C:\Windows\System32, настраивает на пессимистичный лад).



Нажмите Win+R -> введите secpol.msc -> Локальные политики -> Назначение прав пользователя -> Имитация клиента после проверки подлинности -> кто в списке?