Разное - [решено] Ошибка: Прекращена работа программы "Проводник" (Windows Explorer)

[Petya V4sechkin]

MrFill, Пуск -> Панель управления -> Программы -> удалите Proling Ruta.

[MrFill]

Petya V4sechkin, можно краткий экскурс, как в windbg вычислить виновника?) На моем примере. Спасибо )

[Petya V4sechkin]

MrFill, на вашем примере не получится, дамп неудачный (на вершине стека вместо имени проблемного модуля цифровой код). Начинаем с команды:



Код:

Код: Выделить всё

!analyze -v

Выводим список модулей:



Код:

Код: Выделить всё

lm v

Смотрим сторонние модули -> видим wbr_ru.dll -> вбиваем в Google -> находим несколько тем с аналогичной проблемой (сбой Проводника при попытке поиска). Библиотека относится к Proling Ruta.

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

[Vlastelin_Zla]

Привет всем у меня вопрос как восстановить окно а то у меня какое то урезанное

[MrFill]

Vlastelin_Zla, нажмите на стрелочку рядом с надписью "Показать подробности проблемы"

[Arizard]

Здравствуйте, проблема с перезапуском проводника, прошу помощи:

Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?

- Абсолютно никакого.

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

- Наблюдается.

Чем закончилась проверка системных файлов?

-"Не обнаружено нарушения целостности"

Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?

Dr.Web CureIT LiveCD, свежий, сегодня.

Ссылка на дамп памяти explorer'a:

http://rghost.ru/42022018

[Petya V4sechkin]

Arizard, в дампах сбой (повреждение) кэша эскизов.

Попробуйте с помощью

средства очистки диска

сбросить кэш (поставить флажок Эскизы и нажать ОК).

Также присутствует код c0000185 - STATUS_IO_DEVICE_ERROR (The I/O device reported an I/O error) и hardware_disk.

Выполните

проверку и диагностику жесткого диска

.

[lexsus114]

ОС: Windows 7 (SP1)

Проблема: при ПЩМ (или через несколько секунд после однократного нажатия левой кнопкой мыши) на видеофайле с расширением *.VOB происходит сбой Проводника.

Сигнатура проблемы:

читать дальше »

Имя события проблемы: BEX64

Имя приложения: Explorer.EXE

Версия приложения: 6.1.7601.17567

Отметка времени приложения: 4d672ee4

Имя модуля с ошибкой: StackHash_3e32

Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0

Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000

Смещение исключения: 0000000000000000

Код исключения: c0000005

Данные исключения: 0000000000000008

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 3e32

Дополнительные сведения 2: 3e32c32078d3c69f7059bc7390f423d0

Дополнительные сведения 3: d8cb

Дополнительные сведения 4: d8cb6af83f20bfd5cc76b99e762c9a56

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?

Никакого. Я так понимаю, что майкрософтовские менюшки можно было не трогать? Хотя я выделял ВСЕ контекстные меню и выключал их все. Проблема не ушла.

2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

Нет, проблемы нет.

3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.

scannow не выдал никаких проблем.

4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?

По прохождении всех этих пунктов. Проверил С:\ на вирусы - их нет (Проверку производил КИС 2013 с последними обновлениями).

Ссылка

на дамп от ProcDump

[Petya V4sechkin]

Цитата lexsus114:



дамп от ProcDump



Дамп неудачный: на вершине стека циферка 0x0 вместо имени модуля.

Придется гадать на кофейной гуще.




Цитата lexsus114:



scannow не выдал никаких проблем



После выполнения sfc /scannow перезагрузитесь и выложите \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.




Цитата lexsus114:



Хотя я выделял ВСЕ контекстные меню



Контекстные меню - лишь один вид расширений оболочки.

Читайте статью:


Цитата:



продолжайте отключение остальных расширений меню, а затем и всех прочих сторонних (т. е. не принадлежащих Microsoft)



"Все прочие" - это не только Context Menu.




Цитата lexsus114:



2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

Нет, проблемы нет



Это прекрасно!



Выполните инструкции

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Удалите драйвер видеокарты.

Удалите Касперского.

Если не поможет, сделайте новый дамп.

[id__not__bad@vk]

Ну вообщем это произошло после захода на порносайт ^^

Сигнатура проблемы

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: explorer.exe

Версия приложения: 6.1.7600.16450

Отметка времени приложения: 4aeba271

Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

Версия модуля с ошибкой: 6.1.7600.16915

Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49caf

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 0006a669

Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 0a9e

Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Дополнительные сведения 3: 0a9e

Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Dump

1. Какой результат принесло отключение пунктов контекстного меню?



: винда стала не лицензионной и после перезагрузки началось восстановление системы, откат стал на пару дней назад



2. Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?



: да, тоже самое, без изменений



3. Чем закончилась проверка системных файлов? Прикрепите к сообщению архив с файлом CBS.log, если не все файлы были восстановлены.



: проверка дошла до 100% и окно закрылось.

CBS.log

4. Когда и чем проводилась последняя проверка на вирусы?



: сегодня проверял. dr.web нашел только какой та файл "host", а avast просканировал до включения виндовс, понаходил опасного ПО и чуть вирусов, я скосил это все