BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Ответить
 • Просмотры: 16
Аватара пользователя
__sa__nya

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение __sa__nya »

Добрый день!



Помогите разобраться из-за чего возникает синий экран.

Текст ошибки:





Код:

Код: Выделить всё

Контейнер ошибки IP_MISALIGNED, тип 0
Имя события: BlueScreen
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 3de74e3d-92ff-4b33-87e8-2589cea3c7c8
Сигнатура проблемы:
P1: 3b
P2: c0000005
P3: fffff80033c404cb
P4: fffffa843eb46ce0
P5: 0
P6: 10_0_17134
P7: 0_0
P8: 768_1

Вот ссылка на все файлы, которые сохранил после сбоя:

https://cloud.mail.ru/public/3spD/RmSqkiEN6
Аватара пользователя
ibarg

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение ibarg »

Напишите конфигурацию компьютера, после чего у вас это стало происходить, есть ли разгон и т.д.
Аватара пользователя
__sa__nya

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение __sa__nya »

Происходит давно, трудно сказать после чего это началось.



Конфигурация ПК из AIDA64:



Код:

Код: Выделить всё

--------[ Суммарная информация ]----------------------------------------------------------------------------------------
    Компьютер:
      Тип компьютера                                    Компьютер с ACPI на базе x64
      Операционная система                              Microsoft Windows 10 Home
      Пакет обновления ОС                               -
      Internet Explorer                                 11.407.17134.0
      Edge                                              42.17134.1.0
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Имя компьютера                                    PKSVETA
      Имя пользователя                                  Sveta
      Вход в домен                                      PKSveta
      Дата / Время                                      2018-11-29 / 14:16
    Системная плата:
      Тип ЦП                                            DualCore Intel Pentium E6600, 3066 MHz (11.5 x 267)
      Системная плата                                   Asus P5G41T-M LX2/GB  (2 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Чипсет системной платы                            Intel Eaglelake G41
      Системная память                                  4064 МБ  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
      DIMM1: Samsung M378B5773CH0-CH9                   2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)
      DIMM3: Samsung M378B5773CH0-CH9                   2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)
      Тип BIOS                                          AMI (05/05/10)
      Коммуникационный порт                             Последовательный порт (COM1)
      Коммуникационный порт                             ATOL USB (COM3)
      Коммуникационный порт                             ATOL USB (COM4)
    Отображение:
      Видеоадаптер                                      Intel(R) GMA 4500  (1849882 КБ)
      Видеоадаптер                                      Intel(R) GMA 4500  (1849882 КБ)
      3D-акселератор                                    Intel GMA X4500
      Монитор                                           Philips 223V5  [21.5" LCD]  (UK01507006847)
    Мультимедиа:
      Звуковой адаптер                                  VIA VT1705 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]
    Хранение данных:
      IDE-контроллер                                    Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
      IDE-контроллер                                    Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
      Контроллер хранения данных                        Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
      Дисковый накопитель                               Generic Storage Device USB Device
      Дисковый накопитель                               WDC WD10EZEX-21WN4A0 ATA Device  (1 ТБ, 7200 RPM, SATA-III)
      SMART-статус жёстких дисков                       OK
    Разделы:
      C: (NTFS)                                         145.5 ГБ (96.5 ГБ свободно)
      D: (NTFS)                                         785.0 ГБ (664.9 ГБ свободно)
      Общий объём                                       930.6 ГБ (761.3 ГБ свободно)
    Ввод:
      Клавиатура                                        Клавиатура HID
      Мышь                                              HID-совместимая мышь
      Мышь                                              Мышь Microsoft PS/2
    Сеть:
      Первичный адрес IP                                192.168.0.14
      Первичный адрес MAC                               20-CF-30-B0-66-69
      Сетевой адаптер                                   Realtek PCIe GBE Family Controller  (192.168.0.14)
Аватара пользователя
Городовиш

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение Городовиш »

Здравствуйте. Прошу не кидать тапками. Не очень разбираюсь в компьютерах.

Винда 7, ноутбук включается, загружается до заставки Майкрософт и выдаёт синий экран. Ошибка - 0х0000003b. Пробовал сделать откат - не помогло, самостоятельно используя средства восстановления ноут тоже не смог ничего сделать. В безопасном режиме загружается, все Файлы типа фоток и музыки открываются.

Пробовал через командную строку sfc \ scannow, выдало что-то типа: «система обнаружила битые Файлы, но не смогла их устранить».

Скачал патч win32.sys, но в безопасном режиме он не устанавливается. А по другому ноут не загружается.

Как установить? Что делать? Подскажите, подалуйста.
Аватара пользователя
mwz

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение mwz »

Цитата Petya V4sechkin:



ES, сбой в avgSnx.sys - относится к AVG.
BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION




Спасибо!

А где это видно? Как это посмотреть?

Хочется знать, чтобы в следующий раз я сам мог посмотреть.
Аватара пользователя
x0r

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение x0r »

ES, в стеке:



Содержимое

[spoiler]fffffa84`3eb46408 fffff800`33dc2269 nt!KeBugCheckEx

fffffa84`3eb46410 fffff800`33dc17bc nt!KiBugCheckDispatch+0x69

fffffa84`3eb46550 fffff800`33db9f3d nt!KiSystemServiceHandler+0x7c

fffffa84`3eb46590 fffff800`33c67e46 nt!RtlpExecuteHandlerForException+0xd

fffffa84`3eb465c0 fffff800`33c69943 nt!RtlDispatchException+0x416

fffffa84`3eb46cb0 fffff800`33dc2342 nt!KiDispatchException+0x1f3

fffffa84`3eb47360 fffff800`33dbea9c nt!KiExceptionDispatch+0xc2

fffffa84`3eb47540 fffff800`33c404cb nt!KiGeneralProtectionFault+0x2dc

fffffa84`3eb476d0 fffff800`33c303cb nt!KeWaitForSingleObject+0x1db

fffffa84`3eb477b0 fffff800`340bec06 nt!AlpcpSignalAndWait+0x17b

fffffa84`3eb47850 fffff800`340be882 nt!AlpcpReceiveSynchronousReply+0x56

fffffa84`3eb478b0 fffff800`340bc872 nt!AlpcpProcessSynchronousRequest+0x372

fffffa84`3eb479d0 fffff803`e1120493 nt!NtAlpcSendWaitReceivePort+0x1e2

fffffa84`3eb47a90 00000000`e0c07001 avgSnx+0x30493

fffffa84`3eb47a98 fffffa84`3eb47c80 0xe0c07001

fffffa84`3eb47aa0 00000000`00000000 0xfffffa84`3eb47c80[/spoiler]
Аватара пользователя
mwz

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение mwz »

Цитата Petya V4sechkin:



ES, в стеке:
BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION




Как я понял, это можно увидеть в файле MEMORY.DMP?
Аватара пользователя
tamalex

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение tamalex »

Напишите конфигурацию компьютера, после чего у вас это стало происходить, есть ли разгон и т.д.
Аватара пользователя
tamalex

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение tamalex »

Происходит давно, трудно сказать после чего это началось.



Конфигурация ПК из AIDA64:



Код:

Код: Выделить всё

--------[ Суммарная информация ]----------------------------------------------------------------------------------------
    Компьютер:
      Тип компьютера                                    Компьютер с ACPI на базе x64
      Операционная система                              Microsoft Windows 10 Home
      Пакет обновления ОС                               -
      Internet Explorer                                 11.407.17134.0
      Edge                                              42.17134.1.0
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Имя компьютера                                    PKSVETA
      Имя пользователя                                  Sveta
      Вход в домен                                      PKSveta
      Дата / Время                                      2018-11-29 / 14:16
    Системная плата:
      Тип ЦП                                            DualCore Intel Pentium E6600, 3066 MHz (11.5 x 267)
      Системная плата                                   Asus P5G41T-M LX2/GB  (2 PCI, 1 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
      Чипсет системной платы                            Intel Eaglelake G41
      Системная память                                  4064 МБ  (DDR3-1333 DDR3 SDRAM)
      DIMM1: Samsung M378B5773CH0-CH9                   2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)
      DIMM3: Samsung M378B5773CH0-CH9                   2 ГБ DDR3-1333 DDR3 SDRAM  (9-9-9-24 @ 666 МГц)  (8-8-8-22 @ 609 МГц)  (7-7-7-20 @ 533 МГц)  (6-6-6-17 @ 457 МГц)
      Тип BIOS                                          AMI (05/05/10)
      Коммуникационный порт                             Последовательный порт (COM1)
      Коммуникационный порт                             ATOL USB (COM3)
      Коммуникационный порт                             ATOL USB (COM4)
    Отображение:
      Видеоадаптер                                      Intel(R) GMA 4500  (1849882 КБ)
      Видеоадаптер                                      Intel(R) GMA 4500  (1849882 КБ)
      3D-акселератор                                    Intel GMA X4500
      Монитор                                           Philips 223V5  [21.5" LCD]  (UK01507006847)
    Мультимедиа:
      Звуковой адаптер                                  VIA VT1705 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]
    Хранение данных:
      IDE-контроллер                                    Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
      IDE-контроллер                                    Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
      Контроллер хранения данных                        Контроллер дискового пространства (Майкрософт)
      Дисковый накопитель                               Generic Storage Device USB Device
      Дисковый накопитель                               WDC WD10EZEX-21WN4A0 ATA Device  (1 ТБ, 7200 RPM, SATA-III)
      SMART-статус жёстких дисков                       OK
    Разделы:
      C: (NTFS)                                         145.5 ГБ (96.5 ГБ свободно)
      D: (NTFS)                                         785.0 ГБ (664.9 ГБ свободно)
      Общий объём                                       930.6 ГБ (761.3 ГБ свободно)
    Ввод:
      Клавиатура                                        Клавиатура HID
      Мышь                                              HID-совместимая мышь
      Мышь                                              Мышь Microsoft PS/2
    Сеть:
      Первичный адрес IP                                192.168.0.14
      Первичный адрес MAC                               20-CF-30-B0-66-69
      Сетевой адаптер                                   Realtek PCIe GBE Family Controller  (192.168.0.14)
Аватара пользователя
Petya V4sechkin

Re: BSOD - 0x0000003B: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Сообщение Petya V4sechkin »

ES, сбой в avgSnx.sys - относится к AVG.
Ответить

Вернуться в «Устранение критических ошибок Windows»