Win Server 2003. Перестал работать сканер через WIA

[ES]

На сервере (Windows Server 2003) установлен МФУ Canon MP250.

Пользователи подключались по RDP и сканировали документы при помощи "Мастера сканирования и изображений".



В какой-то момент "Мастер" перестал сканировать и стал выдавать ошибку.

При нажатии на кнопку "Просмотр" пишет: "Произошла ошибка при предварительном просмотре. Если сканер используется, дождитесь завершения его задания и нажмите кнопку "Просмотр" еще раз.".

При сканировании без просмотра пишет: "Мастеру не удалось скопировать текущее изображение. Чтобы скопировать это изображение, щелкните "Повторить"."

Другие программы сканирования с этим сканером через WIA также не работают: пробовал FineReader, Scanitto.

Получается, что повредилась подсистема WIA.



Пробовал работать с этим же сканером через TWAIN-драйвер - работает.

Но пользователям удобнее пользоваться обычным мастером, другими программами не хотят.



Помогите, пожалуйста, восстановить работоспособность подсистемы WIA.

[ES]

ES, Пуск -> Выполнить -> services.msc -> Служба загрузки изображений (WIA) запускается?

[ES]

Цитата Petya V4sechkin:



ES, Пуск -> Выполнить -> services.msc -> Служба загрузки изображений (WIA) запускается?

Win Server 2003. Перестал работать сканер через WIA

да, она запускается



Служба "Windows Image Acquisition (WIA)" работает, режим запуска "Авто".

Службы, от которых она зависит ("Shell Hardware Detection", "Remote Procedure Call (RPC)") также работают, тип запуска тоже "Авто".

[Petya V4sechkin]

ES, Пуск -> Выполнить -> services.msc -> Служба загрузки изображений (WIA) запускается?

[Petya V4sechkin]

ES, ну а программное обеспечение для сканера переустанавливали?

[ES]

Petya V4sechkin, да, устанавливал драйвера,

поставил Canon ScanGear,

утилита MP Navigator EX почему-то не установилась

[Petya V4sechkin]

Цитата Petya V4sechkin:



заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru

Win Server 2003. Перестал работать сканер через WIA

выложил:

http://rghost.ru/7P97C7mYm

[ES]

я пробовал сам смотреть лог - вроде нет ничего криминального

[ES]

я пробовал сам смотреть лог - вроде нет ничего криминального

[Petya V4sechkin]

ES, выложите еще:C:\Documents and Settings\Default User\wiadebug.logC:\Documents and Settings\sergey\wiadebug.log