Драйвер - [решено] Отказ. При установке драйвера на сканер Canon. Прошу помощи !

[Lelas]

Всем привет !

Сканер Canon ScanLide 210 забарахлил , поставил новый аналогичный , запросил дрова , при установке дров пишет "Отказ" т.е не отказ в доступе а просто в окне установки "красный кретсик и "отказ" програмное обеспечение для устройства не было установлено.



В системном журнале запись :

Управление драйверами завершило процесс установки драйвера FileRepository\cnq4809.inf_x86_neutral_a0340753408ec3a6\cnq4809.inf для экземпляра устройства с ИД USB\VID_04A9&PID_190A\6&DF2EE03&0&4 со следующим состоянием: 0x5b3.



Дрова сносил из установки, и из диспетчера вычищал реестр хотя там ничего по scanlide не нашлось ,ставил по новой , теперь постоянно отказ . Кабель и сканер менял на заведомо рабочий .



Система Windows 7 prof 32 .

[vinadm]

Lelas, попробуйте удалить антивирус.

[Lelas]

гружу

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

[Илья_Рудоманенко@vk]

Lelas, пришлите C:\Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

[Lelas]

ок , только завтра , точнее сегодня утром , т.к проблемный комп на работе .



насколько я понимаю ошибка 0x5b3 говорит что произошел конфиликт с уже установленным драйвером, но его нет! И найти никаких его следов, не могу. все удалял чистил ставил поновой и всегда в журнале 0x5b3

[Lelas]

setupapi.dev.log.7z

высылаю.

[Lelas]

upper filter из HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} убрал не помогло .

так же удалил и в 4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318 результата нет .

Вложения

setupapi.dev.log.7z

(12.51 КБ) 0 скачиваний

setupapi.dev.log.7z

(12.51 КБ) 0 скачиваний

[Илья_Рудоманенко@vk]

Из лога:

Скрытый текст

[spoiler]flq: {SPFILENOTIFY_STARTCOPY}

ndv: Saving LastKnownGood file C:\Windows\system32\CNQ4809C.dll (copy)

flq: {SPFILENOTIFY_STARTCOPY - exit(0x00000001)}

flq: CopyFile: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\cnq4809.inf_x86_neutral_a0340753408ec3a6\CNQ4809C.dl l'

flq: to: 'C:\Windows\system32\SETF9AA.tmp'

cpy: CopyFile Drp is active

sig: Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem13.CAT'.

cpy: Source File 'C:\Windows\system32\SETF9AA.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.

cpy: DrpGetFileProt Status=2 dwClass=0

flq: MoveFile: 'C:\Windows\system32\SETF9AA.tmp'

flq: to: 'C:\Windows\system32\CNQ4809C.dll'

!!! flq: MoveFile: FAILED!

!!! flq: Error 32: The process cannot access the file because it is being used by another process.

!!! flq: Windows could not copy a boot file 'C:\Windows\system32\CNQ4809C.dll' due to the presence of an in-use file.

!!! flq: Error installing file (0x00000005)

!!! flq: Error 5: Access is denied.

! flq: SourceFile - 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\cnq4809.inf_x86_neutral_a0340753408ec3a6\CNQ4809C.dl l'

flq: TempFile - 'C:\Windows\system32\SETF9AA.tmp'

! flq: TargetFile - 'C:\Windows\system32\CNQ4809C.dll'[/spoiler]

1. Удалите временные файлы с помощью утилиты

Очистка диска

.

2. Удалите все фалы с расширением .tmp по пути C:\Windows\System32. Для этого запустите командную строку от имени администратора и выполните команду

Код:

Код: Выделить всё

del /f /s /q C:\Windows\System32\*.tmp

После выполнения выше указанных действия повторите установку драйвера принтера.

[Lelas]

все сделал как вы говорили . Отказ .

[Lelas]

так же вычищал потом и утилитами и вручную . перегружался , темпов в систем32 нету .

Так же производил чистую загрузку системы с толко виндовыми службами и пустой автозагрузкой . все аналогично . отказ при установке .