Разное - прекращена работа программы microsoft word

[simsa]

еще такой вопрос а может ли данная ошибка с word хранится в журнале событий?



если успеть сохранить документ то ошибки нет,но eсли не успел то ошибка жестко вешает microsoft word.

[simsa]

Ошибка повторилась.DMP WINWORD весит 569 мегабайт , что делать?



Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: WINWORD.EXE

Версия приложения: 14.0.4762.1000

Отметка времени приложения: 4bae25b7

Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll

Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17514

Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b8f0

Код исключения: e06d7363

Смещение исключения: 0000b760

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 0a9e

Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Дополнительные сведения 3: 0a9e

Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789



Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt



дамп WINWORD с помощью диспетчера задач сделан но он весит 569 мегабайт и куда его теперь закинуть?

[Petya V4sechkin]

simsa, заархивируйте.

Архив можете выложить на rghost.ru.

[simsa]

в архиве дамп весит 334 мегабайта. как поступить?

[simsa]

simsa,



1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >

щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.

2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

Код: Выделить всё

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

[simsa]

Хорошо сделаю, а что показал дамп? Есть какие либо причины почему word завершает работу аварийно? Может из за файла kernelbaze.dll ? Ведь именно на него указывает информация об ошибке.

[simsa]

вот что выдало сканирование защита ресурсов windows не обнаружила нарушений целостности.

[skrnn]

simsa,


Цитата simsa:



остается пока единственное решение переустановить систему полностью

Разное - прекращена работа программы microsoft word

Это плохой вариант, тогда и Вы и мы не узнаем истинную причину. Пожалуйста, потерпите еще.




Цитата simsa:



Новая версия word ничего не изменила ошибка тут как тут

Разное - прекращена работа программы microsoft word

А до возникновения проблемы, Вы не пытались установить другие версии? Мне бы хотелось знать, как Вы это выполняете?



Я не могу Вам помочь в данном случае, так как пока не вижу за что зацепиться. Хотел, что бы к Вашей проблеме подключился Petya V4sechkin, надеюсь на его мудрое решение.

[simsa]

После удаления word c помощью fix проблема с word исчезла но затем появилась вновь как флешка побывала в рабочем компе. на флешку переношу только wordовский документ.с заполняемостью диска проблема вроде бы как решена проблем с ним не наблюдаю.лог MBAM был сделан ранее но ваши вирусо борцы ничего такого опасного не увидели.

0016d1c8 776c2b94 ole32!CCliModalLoop::BlockFn+0x39 [d:\w7rtm\com\ole32\com\dcomrem\callctrl.cxx @ 1122]

0016d1dc 776c2c1c ole32!CCliModalLoop::BlockFn+0x14f [d:\w7rtm\com\ole32\com\dcomrem\callctrl.cxx @ 1269] WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.Unable to enumerate locals, Win32 error 0n318 о чем свидетельствуют эти ошибки? впервые сталкиваетесь с данной ошибкой в плане поведения word?

[simsa]

Ошибка с word повторилась.так остается пока единственное решение переустановить систему полностью, но чувствую это поможет мало? Где искать причину ошибки?



Новая версия word ничего не изменила ошибка тут как тут