Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

[Ment69]

Здравствуйте!



Кочую из форума в форум.



Вирусов в компьютере больше нет . Видимо, перезагрузка вызвана проблемами с железом. Дней пять назад компьютер сам стал перезагружаться при работе в Ворде. Два раза за сеанс. Потом все спокойно. Вылечили от вирусов - день перезагрузки не мучали. Потом по новой. В итоге начиталась информации по теме, скачала несколько программ по проверке железа: для измерения температуры процессора, что-то (даже не знаю) о материнской плате.



Сегодня компьютер перезагружался три раза подряд. Загружался рабочий стол, клик по мозилле и рестарт. Причем с выбором действий в БИОСЕ: F1 или Enter. На третий раз завис прямо на черном экране (Enter не работал) , нажала на кнопку перезагрузки на системном блоке, перезагрузился, а через минуту опять. Только на этот раз синий экран с сообщением, что, мол, если проблема возникла впервые - перезагрузитесь, а если повторится - обратитесь к системному администратору и т.п.



Уже часа три как работает бесперебойно и хорошо. Но, боюсь, как выключу и включу все повторится.



Для себя уже решила переустановить систему. Но проблема может быть и не в ней, верно?



Вздутий на конденсаторах нет, проверяла. Пыли тоже.



Выкладываю отчеты. Если чего-то важного нет, скажите.

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

[Ment69]

12V значение 4,6V - это бред. Кстати модель блока питания не сообщите?

[IgNat]

mne_bi_v_nebo, дополните информацию по блоку питания (БП): производитель, точное наименование модели (необязательно, но желательно), мощность, срок эксплуатации (вся информация есть на наклейке, перепишите или просто сфотографируйте, например телефоном и прикрепите к сообщению);

Тест стабильности не проведён, подсоедините все HDD, всё доп.оборудование (в т.ч. USB-устройства, к фронтальным USB-портам не подсоединяйте!), которое используется при обычной работе ПК. В программе AIDA64/Everest проведите тест стабильности (Инструменты (UE) / Сервис (CE, BE, EE) -> Тест стабильности системы), ч/з ~10 мин снимите скриншот (кнопка Save) последней вкладки "Statistics" и выложите здесь. Показания напряжений и температур должны быть по всем возможным линиям. Выбирается в Preferens (Настройки - могут отличаться, зависит от модели МП и БП).

Пример настроек:

.

Т.к. по 12-вольтовой линии показывает 4,86V необходимо сверить выходные напряжения под нагрузкой с помощью мультиметра, например, во время теста стабильности.



В случае самопроизвольной перезагрузки/выключения ПК и/или появления ошибки на синем экране (BSOD) выполните рекомендации из темы:

BSOD - Постоянно разные коды BSOD

[mne_bi_v_nebo]

Здравствуйте!

Сегодня компьютер опять перезагружался два раза подряд.

На второй раз сразу после первой перезагрузки выдал такое сообщение ( то же, что и вчера):



Warning! Now system is in safe mode. Please re-setting CPU Frequency in the CMOS setup.



Press F1 to continue, DEL to enter Setup.



Вчера на F1 завис, так что выбрала DEL, а там ( в появившемся меню) нажала F10 и yes (сохранить изменения, которых я и не вносила и выйти).

Далее перезагрузка и все работает.

Запустила Эверест, Настройки изменила, поставила флажок рядом со "Stress local discks" (на фото его нет, сразу после проверки я его убрала), а спустя 6 минут работы он мне выдал "Warning!Hardware failure detected!Test stopped". Такое возникло в первый раз.

Почитала на форуме, что нужно снять флажок с автоматической перезагрузки, чтобы узнать, в чем ошибка, но у меня его и нет.

Есть другие способы узнать, в чем дело?

Да, наклейку БП я сфотографировала. Там, как я поняла, точкой отмечена принадлежащая мне модель.

А это фото с настройками. Напротив голубой полоски, там где у вас на фото +12 V, у меня есть только 5 V, но я не выбрала никакого значения.

[

[Sirko9]

Цитата:



Процессор: AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4200+, 2210MHz



чтобы температура под нагрузкой была max 34*С это нереально


Цитата Ment69:



12V значение 4,6V - это бред

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

и вот это +

Что то где то глючит, открыть боковую крышку и рукой оценить t кулера на процессоре, забит ли он пылью?

[Ment69]

Цитата mne_bi_v_nebo:



Там, как я поняла, точкой отмечена принадлежащая мне модель.

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

Более того вам невероятно повезло - это удивительный блок питания, его птушники китайские собирали для смеха. Шучу.

[Normal]

Цитата Sirko9:



температура под нагрузкой была max 34*С

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

а где вы увидели нагрузку? Кнопка Старт не нажималась ни на первом ни на втором скрине.

mne_bi_v_nebo удалите временно что у вас подключено к USB да и желательно имеющиеся звуковые, модемы и т.д. из PCI слотов мат. платы. Вытащите батарейку, замкните отверткой контакты в гнезде батарейки на 5 секунд, поставьте батарейку обратно. Включите ПК, по кнопке Delete зайдите в биос, выполните Load optimized default, после этого в Boot меню выставьте First Boot Device -> HDD, вторым CD-ROM. Установите системное время, F10 -> Y.

Пробуйте работу.

[IgNat]

Цитата Ment69:



Шучу.

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

В этой шутке 90% правды.


Цитата mne_bi_v_nebo:



ECS GeForce6100SM-M2

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

с таким БП - это бомба.

[IgNat]

mne_bi_v_nebo, приведите сообщения Ошибка/Предупреждение в журнале Система оснастки Просмотр событий и минидампы, если они есть, по времени возникновения проблемы. В случае отсутствия минидампов, проверяем настройки сохранения отладочной информации, для OS XP: Мой компьютер -> Свойства -> Дополнительно -> секция "Загрузка и восстановление" -> Параметры -> секция "Отказ системы": отмечен только чекбокс "Записать событие в системный журнал" -> секция "Запись отладочной информации" -> выбрать "Малый дамп памяти 64 (КБ) -> проверить путь "%SystemRoot%\Minidump". Для OS Vista, Seven наименования незначительно отличаются.

По тесту стабильности:
Цитата mne_bi_v_nebo:



но я не выбрала никакого значения.[

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

- приведите скриншот выпадающего меню настроек показаний линий напряжения.
Цитата mne_bi_v_nebo:



спустя 6 минут работы он мне выдал "Warning!Hardware failure detected!Test stopped".

Необоснованная перезагрузка компьютера при старте

- пробуйте с другим БП, заведомо рабочим и желательно большей мощности.



Выполните рекомендации Normal.



- протестируйте память (RAM) программой

Memtest86+ V4.20

, не менее 3-х ! циклов. Если возникают ошибки и модулей RAM > 1, то необходимо протестировать каждый модуль по отдельности. Если тест не запускается, проходит без ошибок, но не полностью и компьютер перезагружается, от отсоедините мышь (замечено на некоторых моделях ноутбуков и мышей). Результат теста - сфотографируйте, например телефоном и приведите в сообщении.



- просканируйте (линейное чтение по клавише F4) HDD программой:

Victoria for DOS

;

результат сканирования, SMART (F9), паспорт (F2) тестируемого HDD выложите здесь. Чтобы не усложнять жизнь объяснениями про снимки экрана в самой программе (в документации всё описано ), результаты просто сфотографируйте, например телефоном. SMART должен быть виден весь!



И не забудьте про минидампы