Всем привет!
Принесли ПК, изначально не включался, не было изо.
Люди сами собирали из новых комплектующих и отломали одну ножку сокета. Было принято решение брать новую мать или ремонтировать эту, отправили ее в Москву, там поставили новый сокет и мать ожила.
Но появилась другая проблема, мать не правильно понимает процессор, пишет 12 gen core i9-12900ks и режет ему частоту до 300мгц и работают всего 4 ядра. Стоял биос ревизии 1.04, данный процессор поддерживается начиная с 1.09, обновил, не помогло. Подскажите, что можно с этим сделать? Всю голову сломал.
PS - обновлял до самого последнего биоса, тоже не помогло.
Характеристики:
EVGA Z690 dark kingpin
Core i9 12900ks
Rtx 3080ti
64GB DDR5
Проблема с железом ПК
-
Vanadiy777
Re: Проблема с железом ПК
Цитата vitushka0602:
отломали одну ножку сокета
Очень странная история. Учитывая количество ножек в сокете и плотность их расположения, отломать строго одну ножку просто нереально, там всегда массовое замятие контактов происходит.
Цитата vitushka0602:
Всю голову сломал.
А чего тут голову ломать-то? Проверить процессор на другой плате, чтобы подтвердить его исправность, после чего отправить плату снова в Москву - пускай дальше ремонтируют. Можно прямо вместе с процессором.
Цитата vitushka0602:
Люди сами собирали из новых комплектующих
Беглый поиск показал, что суммарная стоимость компа свыше 300 000 рублей получается. И люди при этом пожмотились заплатить магазину несколько тысяч за сборку? Эталонный пример нищебродства.
отломали одну ножку сокета
Проблема с железом ПК
Очень странная история. Учитывая количество ножек в сокете и плотность их расположения, отломать строго одну ножку просто нереально, там всегда массовое замятие контактов происходит.
Цитата vitushka0602:
Всю голову сломал.
Проблема с железом ПК
А чего тут голову ломать-то? Проверить процессор на другой плате, чтобы подтвердить его исправность, после чего отправить плату снова в Москву - пускай дальше ремонтируют. Можно прямо вместе с процессором.
Цитата vitushka0602:
Люди сами собирали из новых комплектующих
Проблема с железом ПК
Беглый поиск показал, что суммарная стоимость компа свыше 300 000 рублей получается. И люди при этом пожмотились заплатить магазину несколько тысяч за сборку? Эталонный пример нищебродства.
-
DVDshnik
Re: Проблема с железом ПК
Цитата Avatar-Lion:
И люди при этом пожмотились заплатить магазину несколько тысяч за сборку? Эталонный пример нищебродства.
В некоторых вообще если всё железо берешь то сборка входит в прайс. Только вот никакой гарантии на сборку магазин не даст, поэтому если есть хоть минимум познаний - я бы лучше сам собирал. А от факапа никто не застрахован. Был у меня случай привоза собранного компа домой и получение черного экрана, потом отвоз обратно и -2 недели ожидания. А так сломал - так сам сломал.
И люди при этом пожмотились заплатить магазину несколько тысяч за сборку? Эталонный пример нищебродства.
Проблема с железом ПК
В некоторых вообще если всё железо берешь то сборка входит в прайс. Только вот никакой гарантии на сборку магазин не даст, поэтому если есть хоть минимум познаний - я бы лучше сам собирал. А от факапа никто не застрахован. Был у меня случай привоза собранного компа домой и получение черного экрана, потом отвоз обратно и -2 недели ожидания. А так сломал - так сам сломал.
-
Avatar-Lion
Re: Проблема с железом ПК
Цитата RooTC:
никакой гарантии на сборку магазин не даст
И не нужно. На комплектующие и так уже есть гарантия от производителя.
Цитата RooTC:
если есть хоть минимум познаний - я бы лучше сам собирал
Если у сборщика в магазине за плечами 200 собранных компьютеров, а у тебя 2 (свой и соседский), то сборку лучше все же доверить тому, у кого больше опыта. Тем более когда речь идет о топовых железках за много денег. Мало ли что... Собственно, эта вот тема и служит тому наглядным подтверждением.
Цитата RooTC:
от факапа никто не застрахован
Вот именно. И пускай уж лучше голова в таком случае болит не у тебя.
Цитата RooTC:
Был у меня случай привоза собранного компа домой и получение черного экрана
И? Брак у всех встречается. Это не повод отказываться от услуг профессионалов.
никакой гарантии на сборку магазин не даст
Проблема с железом ПК
И не нужно. На комплектующие и так уже есть гарантия от производителя.
Цитата RooTC:
если есть хоть минимум познаний - я бы лучше сам собирал
Проблема с железом ПК
Если у сборщика в магазине за плечами 200 собранных компьютеров, а у тебя 2 (свой и соседский), то сборку лучше все же доверить тому, у кого больше опыта. Тем более когда речь идет о топовых железках за много денег. Мало ли что... Собственно, эта вот тема и служит тому наглядным подтверждением.
Цитата RooTC:
от факапа никто не застрахован
Проблема с железом ПК
Вот именно. И пускай уж лучше голова в таком случае болит не у тебя.
Цитата RooTC:
Был у меня случай привоза собранного компа домой и получение черного экрана
Проблема с железом ПК
И? Брак у всех встречается. Это не повод отказываться от услуг профессионалов.
-
RooTC
Re: Проблема с железом ПК
Avatar-Lion, согласен. Тут у самого ручки слегка дрожат, когда машинка новой архитектуры да еще и за 2-3+ тонны зелени. А без опыта туда соваться, да еще не в условиях СЦ, а на коленке, имея за плечами пару виндов и ютуб... такое)
ИМХО я бы сразу отправил материнку как есть туда, где покупал, "на усмотрение СЦ вендора" - те очень часто просто меняют даже в случае подозрения на механику - им проще сохранить лицо, чем бодаться с жопоруким юзером из-за 200-300 баксов, с вероятностью потерять лицо и\или репутацию, даже если оный действительно жопорук. Ну или предлагают отремонтить у себя, но это явно качественнее и с гарантией, а не непойми у кого.
ИМХО я бы сразу отправил материнку как есть туда, где покупал, "на усмотрение СЦ вендора" - те очень часто просто меняют даже в случае подозрения на механику - им проще сохранить лицо, чем бодаться с жопоруким юзером из-за 200-300 баксов, с вероятностью потерять лицо и\или репутацию, даже если оный действительно жопорук. Ну или предлагают отремонтить у себя, но это явно качественнее и с гарантией, а не непойми у кого.
-
Avatar-Lion
Re: Проблема с железом ПК
Цитата Avatar-Lion:
На комплектующие и так уже есть гарантия от производителя.
И сильно эта гарантия поможет в случае замятия сокета, скажем? Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол? Ничем. И вот тогда
Цитата Avatar-Lion:
голова в таком случае болит не у тебя.
как раз получится наоборот.
Возможно я невезуч, из 3 компов за последние года - 2 собраны с браком в магазине. Первый вообще не включился, у второго - не сняли заглушку с дырки двд привода и он не открывался, но тут подозреваю просто настолько древние технологии что современные сборщики уже не умеют с ними работать. Разве что со свистоперделками если, там да, уже нужны дизайнерские навыки что бы все красиво разложить и тд, тут конечно уже лучше доверить тому кто на этом специализируется. Вопрос специализируются ли на этом сборщики стандартных магазинов...
На комплектующие и так уже есть гарантия от производителя.
Проблема с железом ПК
И сильно эта гарантия поможет в случае замятия сокета, скажем? Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол? Ничем. И вот тогда
Цитата Avatar-Lion:
голова в таком случае болит не у тебя.
Проблема с железом ПК
как раз получится наоборот.
Возможно я невезуч, из 3 компов за последние года - 2 собраны с браком в магазине. Первый вообще не включился, у второго - не сняли заглушку с дырки двд привода и он не открывался, но тут подозреваю просто настолько древние технологии что современные сборщики уже не умеют с ними работать. Разве что со свистоперделками если, там да, уже нужны дизайнерские навыки что бы все красиво разложить и тд, тут конечно уже лучше доверить тому кто на этом специализируется. Вопрос специализируются ли на этом сборщики стандартных магазинов...
-
ShaddyR
Re: Проблема с железом ПК
Цитата RooTC:
И сильно эта гарантия поможет в случае замятия сокета, скажем? Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол? Ничем. И вот тогда
Ну как правило если сборка ведётся в магазине а за сборку взимается плата и системник опечатывается против вскрытия и даётся гарантия ну как минимум год .
И сильно эта гарантия поможет в случае замятия сокета, скажем? Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол? Ничем. И вот тогда
Проблема с железом ПК
Ну как правило если сборка ведётся в магазине а за сборку взимается плата и системник опечатывается против вскрытия и даётся гарантия ну как минимум год .
-
RooTC
Re: Проблема с железом ПК
Цитата RooTC:
Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол?
при курьере ПК подключается и делается попытка запустить. Если не запускается - делается пишется соотв. протокол и ПК едет обратно.
Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол?
Проблема с железом ПК
при курьере ПК подключается и делается попытка запустить. Если не запускается - делается пишется соотв. протокол и ПК едет обратно.
-
veter2009
Re: Проблема с железом ПК
Цитата RooTC:
И сильно эта гарантия поможет в случае замятия сокета, скажем?
В случае с механическими повреждениями обычно всё решает экспертиза. Если эксперт придет к выводу, что сокет был замят до передачи товара потребителю, то продавец будет устранять недостаток за свой счёт. Если же эксперт докажет, что это потребитель виноват, то он и экспертизу оплатит, и новую мать ему никто не выдаст.
Цитата RooTC:
Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол?
До тех пор, пока действует гарантийный срок, потребитель по умолчанию ни в чем не виноват. Если продавец сможет доказать, что комп не включается по вине потребителя... В общем, см. выше.
Цитата RooTC:
Возможно я невезуч, из 3 компов за последние года - 2 собраны с браком в магазине.
И? Каков результат-то? Вернули деньги за оба? Или что?
Цитата veter2009:
системник опечатывается против вскрытия
Юридической силы все эти гарантийные пломбы и прочая мишура не имеют. Если они слишком заметные и портят вид, то я их просто сдирал с некоторых железок.
Цитата ShaddyR:
при курьере ПК подключается и делается попытка запустить.
Очень маловероятно. Заказывают обычно на работу, а там особо не подключишь упакованный комп. Ну или на дом, где сидит жена с ребенком и которая ничего не понимает. Но в 90% случаев заказ доставляется до пункта выдачи транспортной компании. Хрен там что проверишь.
Внешний вид разве что.
И сильно эта гарантия поможет в случае замятия сокета, скажем?
Проблема с железом ПК
В случае с механическими повреждениями обычно всё решает экспертиза. Если эксперт придет к выводу, что сокет был замят до передачи товара потребителю, то продавец будет устранять недостаток за свой счёт. Если же эксперт докажет, что это потребитель виноват, то он и экспертизу оплатит, и новую мать ему никто не выдаст.
Цитата RooTC:
Вот собрали комп, привезли курьером, он у тебя не включился. Отвез по гарантии, вердикт - замят сокет. Чем ты докажешь что не пересобрал и не запорол?
Проблема с железом ПК
До тех пор, пока действует гарантийный срок, потребитель по умолчанию ни в чем не виноват. Если продавец сможет доказать, что комп не включается по вине потребителя... В общем, см. выше.
Цитата RooTC:
Возможно я невезуч, из 3 компов за последние года - 2 собраны с браком в магазине.
Проблема с железом ПК
И? Каков результат-то? Вернули деньги за оба? Или что?
Цитата veter2009:
системник опечатывается против вскрытия
Проблема с железом ПК
Юридической силы все эти гарантийные пломбы и прочая мишура не имеют. Если они слишком заметные и портят вид, то я их просто сдирал с некоторых железок.
Цитата ShaddyR:
при курьере ПК подключается и делается попытка запустить.
Проблема с железом ПК
Очень маловероятно. Заказывают обычно на работу, а там особо не подключишь упакованный комп. Ну или на дом, где сидит жена с ребенком и которая ничего не понимает. Но в 90% случаев заказ доставляется до пункта выдачи транспортной компании. Хрен там что проверишь.
Внешний вид разве что.-
ShaddyR
Re: Проблема с железом ПК
Цитата veter2009:
Ну как правило если сборка ведётся в магазине а за сборку взимается плата и системник опечатывается против вскрытия и даётся гарантия ну как минимум год .
Такие магазины сразу идут лесом, опечатки это отвратительно, на каждый чих едь в сервис?
Цитата Avatar-Lion:
И? Каков результат-то? Вернули деньги за оба? Или что?
Про первый уже упоминал, ожидание 2 недели по гарантии, забрали рабочим. Что было - не сказали, типа у них он включился и ничего не делали, хотя на приемке по гарантии не включение продемонстировал и зафиксировали. Второй - разобрал сам и удалил заглушку. С заглушкой - понятно что это человеческий фактор, и любой мог так ошибиться.
Цитата Avatar-Lion:
Очень маловероятно.
Вот тут люто плюсую. Не знаю как где, наши курьеры типа dpd и компании, а так же почта, пока не распишешься - хрен тебе что-то дадут. А кое где уже и расписываться не надо, просто пин называешь. И само собой ждать проверки никто не будет.
А по теме сборки самостоятельно или нет - меня зацепила фраза "пожмотились". Не стоит быть столь категоричным.
Я всё равно буду в будущем заказывать сборку в магазине, как минимум в двух случаях, убердешевый комп с которым лень возиться, и оверпрайс, тут я солидарен с ShaddyR, 3к зелени немного очково собирать. Мой потолок пока 1.2к.
И кстати, в сборках в магазине есть еще один подводный камень, тяжелый современный охлад. Вот в том за 1.2к охлад - Нокта D15, и ее по идее при транспортировке нужно снимать. Да, есть всякие самонадувающиеся уплотнители и тд, но у нас пока такого не встречал. А как курьеры возят - все мы знаем. И вот тут дилемма, что лучше, везти комп с килограммовым кулером в сборе, или собирать самому.
Ну как правило если сборка ведётся в магазине а за сборку взимается плата и системник опечатывается против вскрытия и даётся гарантия ну как минимум год .
Проблема с железом ПК
Такие магазины сразу идут лесом, опечатки это отвратительно, на каждый чих едь в сервис?
Цитата Avatar-Lion:
И? Каков результат-то? Вернули деньги за оба? Или что?
Проблема с железом ПК
Про первый уже упоминал, ожидание 2 недели по гарантии, забрали рабочим. Что было - не сказали, типа у них он включился и ничего не делали, хотя на приемке по гарантии не включение продемонстировал и зафиксировали. Второй - разобрал сам и удалил заглушку. С заглушкой - понятно что это человеческий фактор, и любой мог так ошибиться.
Цитата Avatar-Lion:
Очень маловероятно.
Проблема с железом ПК
Вот тут люто плюсую. Не знаю как где, наши курьеры типа dpd и компании, а так же почта, пока не распишешься - хрен тебе что-то дадут. А кое где уже и расписываться не надо, просто пин называешь. И само собой ждать проверки никто не будет.
А по теме сборки самостоятельно или нет - меня зацепила фраза "пожмотились".
Не стоит быть столь категоричным. Я всё равно буду в будущем заказывать сборку в магазине, как минимум в двух случаях, убердешевый комп с которым лень возиться, и оверпрайс, тут я солидарен с ShaddyR, 3к зелени немного очково собирать. Мой потолок пока 1.2к.
И кстати, в сборках в магазине есть еще один подводный камень, тяжелый современный охлад. Вот в том за 1.2к охлад - Нокта D15, и ее по идее при транспортировке нужно снимать. Да, есть всякие самонадувающиеся уплотнители и тд, но у нас пока такого не встречал. А как курьеры возят - все мы знаем. И вот тут дилемма, что лучше, везти комп с килограммовым кулером в сборе, или собирать самому.