Обрывается связь при работе по VPN

[Myxtar]

Добрый день...

Есть такая проблема...

Развернут у меня Домен на Server 2003 Std, Terminal Server и Proxy+VPN раздает динамику при подключении... - 3 сервера

Прокси стоит Traffic Inspector 2.0

Интернет получаю 4 мб/с по ВОЛС - Cisco 3400... ни каких ограничений нет...(Firewall's так же нет) (IP у меня статика)

Пользователи в разных регионах получают интернет через ADSL скорость у всех разная..., так же ни каких ограничений нет (Firewall's в том числе) (IP-динамика от провайдера)

Проблема в следующем...

Когда уделнные пользователи в регионах (порядка 30) работают по VPN - то порой бывает, мой сервер сбрасывает с ними связь (разъединяет), период время работы когда как... при этом в логах ни каких ошибок не выдает...

Там висит только событие, что пользователь как будто сам отключился...

Когда я работаю по VPN из друго-го офиса (там тоже статика)... то же все нормально работает и хоть все сутки могу сидеть...

Вопрос, куды копать и что искать???

[Dimas_83]

Так может он действительно сам отключился. (время простоя 30 мин). Журнал врать не будет. Т.е. его данные принимаем за верные.

Проверьте журналы терминальных сессий (кто, когда, куда) и журнал связи VPN (кто, когда, куда). Там всё написано.

[Dimas_83]

Я бы сюда не полез..., если бы знал, что он сам отключился...

Но пользователь говорит, что работает и не отключает как терминал так и связь по VPN...

[Myxtar]

Цитата Myxtar:



Но пользователь говорит

Обрывается связь при работе по VPN

У меня аудиторы говорили, что, стоит отвернуться от экрана, терминальная сессия разрывается. Время дисконнекта было 1,5 часа )))

[Myxtar]

Цитата monkkey:



У меня аудиторы говорили, что, стоит отвернуться от экрана, терминальная сессия разрывается. Время дисконнекта было 1,5 часа )))

Обрывается связь при работе по VPN

Не понимаю смысл этого топика??? Я вроде написал... как найти решение проблемы!!!

Где-то на каком-то сайте натыкался..., что проблема есть в модемах ADSL и в динамических IP от провайдера...

[Dimas_83]

Да ерунда это все. Не может ADSL модель рвать терминальные сессии... ну не на том уровне OSI он работает.

Поймите правильно, если у вас двое (трое и тд) подключены к серверу, у вас всё нормально, а у одного "я ничего не трогал, оно само пропало" первым делом(!) надо посмотреть, а может он реально чай пил 2 часа.



Если же наоборот, только у вас связь работает, а ну других при тех же настроках нет, то видимо проблема у вашего провайдера!!! Сервер тут не причем. Ему пофигу с какого айпи вы подключились через VPN. Любое отключение сессий сопровождается кодом отключения (причиной).



Подытожим:

1-всё что говорит юзер - в топку! Это первое правило любого админа.

2-полагаемся на математику, статистику, логику и аналитику.

3-верим в себя

4-проверяем 3-4 варианта событий

5-находим причину



ПС отступление: буквально на той неделе, прибегает бухгалтер (вот на нее я вообще такого подумать не мог)

-У меня катастрофа

-Что случилось

-Чтобы я не написала, у меня все исчезает...Караул. Вирусы

-Угу. Ну пойдем посмотрим



Решение: убрать папку с документами с клавиатуры. Угол папки был аккурат положен на Backspace

[zonderz]

Myxtar



Dimas_83



0...6-не паникуем



Myxtar



какая служба/программа используется для подключения удаленных пользователей?

если RRAS то включайте аудит по полной программе

http://technet.microsoft.com/en-us/l...8WS.10%29.aspx

[Myxtar]

RRAS сервера нет... подключения авторизует AD...

Еще конечно, я не отрицаю, что не правильно может настроен модем... вот и вылетают..

Так как на модемы я физически не имею доступов... буду требовать, отправки в командировки!!!

Чтобы реально посмотреть на месте... как все настроено и устроено!!!