HDD - Периодические проблемы с HDD
-
izzzverg
HDD - Периодические проблемы с HDD
Доброго времени суток,
Собственно сабж в подписи был приобретен в октябре прошлого года. Первые проблемы начались спустя три месяца. Комп начал тормозить и при перезагрузке выдал "disc read error. press ctrl-alt-del to restart", на перезагрузки не реагировал. Переустановил 7 максимальная х64 с оригинального образа, на сл. день то же самое. Снёс в гарантийный ремонт, посмотрели, сказали всё в порядке. И действительно с января по март все было хорошо. Но вот на днях опять началось причем при перезагрузках кроме "disc read error..." периодически появлялись и "bootimg is corrupted" и bsod с ошибкой устройств ввода-вывода, попытки восстановить 7 с помощью стандартных средств один раз имели успех и исправлялись именно файлы на диске, впрочем второй раз после исправления ситуация повторилась. Самое интересное что простояв ночь или пару дней комп мог загрузиться и проработать когда 5 мин когда сутки. Снёс в гарантию снова, через неделю проблему увидели, сказав при этом что по тестам все показатели ЖД в порядке и во всём виновата скорее всего система. Хотя эта система была мною установлена минимум человекам 20 и ни один из них с подобной проблемой не сталкивался.
Собственно теперь два вопроса:
1. Действительно ли это проблема ЖД?
2. На что мне можно опираться в разговоре с гарантией если начнут настаивать на проблемах с 7, а не с ЖД, ибо третий раз нести к ним уже неохота?
Заранее спасибо
Собственно сабж в подписи был приобретен в октябре прошлого года. Первые проблемы начались спустя три месяца. Комп начал тормозить и при перезагрузке выдал "disc read error. press ctrl-alt-del to restart", на перезагрузки не реагировал. Переустановил 7 максимальная х64 с оригинального образа, на сл. день то же самое. Снёс в гарантийный ремонт, посмотрели, сказали всё в порядке. И действительно с января по март все было хорошо. Но вот на днях опять началось причем при перезагрузках кроме "disc read error..." периодически появлялись и "bootimg is corrupted" и bsod с ошибкой устройств ввода-вывода, попытки восстановить 7 с помощью стандартных средств один раз имели успех и исправлялись именно файлы на диске, впрочем второй раз после исправления ситуация повторилась. Самое интересное что простояв ночь или пару дней комп мог загрузиться и проработать когда 5 мин когда сутки. Снёс в гарантию снова, через неделю проблему увидели, сказав при этом что по тестам все показатели ЖД в порядке и во всём виновата скорее всего система. Хотя эта система была мною установлена минимум человекам 20 и ни один из них с подобной проблемой не сталкивался.
Собственно теперь два вопроса:
1. Действительно ли это проблема ЖД?
2. На что мне можно опираться в разговоре с гарантией если начнут настаивать на проблемах с 7, а не с ЖД, ибо третий раз нести к ним уже неохота?
Заранее спасибо
-
DVDshnik
-
IgNat
Re: HDD - Периодические проблемы с HDD
izzzverg, проведите тест Линейное чтение (F4) в программе
- результат теста, SMART (F9), паспорт (F2) проверяемого HDD прикрепите к сообщению..
Чтобы не усложнять жизнь объяснениями про снимки экрана в самой программе (в документации всё описано ), результаты просто сфотографируйте, например телефоном. SMART должен быть виден весь!
Victoria for DOS
;- результат теста, SMART (F9), паспорт (F2) проверяемого HDD прикрепите к сообщению..
Чтобы не усложнять жизнь объяснениями про снимки экрана в самой программе (в документации всё описано ), результаты просто сфотографируйте, например телефоном. SMART должен быть виден весь!
-
izzzverg
Re: HDD - Периодические проблемы с HDD
перегрева нет.
тесты сейчас прогнать не смогу ибо компьютер сдан в гарантийный ремонт, однако и AIDA и Disk inspector ошибок не выявляли, Викторией не гонял.
тесты сейчас прогнать не смогу ибо компьютер сдан в гарантийный ремонт, однако и AIDA и Disk inspector ошибок не выявляли, Викторией не гонял.
-
izzzverg
Re: HDD - Периодические проблемы с HDD
забрал системник из гарантии
Сказали во всем виновата Винда (Стоит сборка SPA от Путника). Система работает, но запустил Викторию 3.52 и при нажатии f2 на каналах primary master/slave и secondary master/slave выдает "отсутствует DRSC+DRDY или винт не снимает busy ...работа невозможна" при выборе EXT PCI ATA/SATA 1 и 3 канал показывают empty channel , а 2 и 4 drive error. Соответственно ни СМАРТ не тест запустить не могу. Ради интереса запустил Акронис диск директор 11 тоже диска не обнаружил.
В БИОС режим SATA -IDE (ВАрианты IDE-AHCI-RAID) Контроллер SATA 0 расширенный, контроллер SATA1 расширенный. Винт светится на порт SATA 4, DVD на 6. Подскажите что делать пожалуйста. Продавец настаивает на вине операционки.
Сказали во всем виновата Винда (Стоит сборка SPA от Путника). Система работает, но запустил Викторию 3.52 и при нажатии f2 на каналах primary master/slave и secondary master/slave выдает "отсутствует DRSC+DRDY или винт не снимает busy ...работа невозможна" при выборе EXT PCI ATA/SATA 1 и 3 канал показывают empty channel , а 2 и 4 drive error. Соответственно ни СМАРТ не тест запустить не могу. Ради интереса запустил Акронис диск директор 11 тоже диска не обнаружил.В БИОС режим SATA -IDE (ВАрианты IDE-AHCI-RAID) Контроллер SATA 0 расширенный, контроллер SATA1 расширенный. Винт светится на порт SATA 4, DVD на 6. Подскажите что делать пожалуйста. Продавец настаивает на вине операционки.
-
IgNat
Re: HDD - Периодические проблемы с HDD
Цитата izzzverg:
запустил Викторию 3.52
- запускали в среде Windows или с загрузочного CD|DVD|USB-Flash?
запустил Викторию 3.52
HDD - Периодические проблемы с HDD
- запускали в среде Windows или с загрузочного CD|DVD|USB-Flash?