Ноутбук HP ProBook 4530s не видит своего CD/DVD-привода

[Daria_38]

Ноутбук HP ProBook 4530s не видит своего CD/DVD-привода. А всё началось после установки нового Nero. Диск не записался,выдалась ошибка. После этого СD(DVD)-ROM не показывается на ноутбуке,в диспетчере устройств,не читает диски. Лампочка горит и диск раскручивается первые секунд 10,как я вставляю диск,а потом лампочка гаснет и раскрутка прекращается(вроде). ОС Windows7_Professional_32. Что делать? Ноутбук новый,попользовалась им всего 2 месяца. Может в биосе чего перенастроить надо,просто я в этом не понимаю!?

[andrey64]

а в биоси привод виден?

[Liveride]

Daria_38, для начала вам следует установить последнее обновление EFI/UEFI. Соответствующий файл доступен по адресу:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...kId=135&mode=3

(для начала загрузки щёлкните по чёрной кнопке-ссылке "Download" рядом с полем "File name").



Если проблема не исчезла (что наиболее вероятно), то теперь вы должны полностью деинсталлировать вашу копию Ahead Nero, осуществить перезагрузку и отчитаться о результатах этой операции. От вас потребуется сделать скриншот окна "Диспетчер устройств", попасть в которое можно, выполнив переходы "Пуск" - "Компьютер" - "Свойства". Скриншот должен включать, по сути, снимок окна (ALT + PRSTSC, затем запускаете приложение Paint, зажимаете CTRL + V и сохраняете полученный результат как .gif, после чего прикрепляете его к своему следующему сообщению при помощи кнопки "Прикрепить файл" - справа от окна ответа в теме). Должна быть развёрнута вкладка "DVD и CD-ROM дисководы", как это показано на приложенном мною скриншоте.

Вложения

[Расширение gif было запрещено, вложение больше недоступно.]