Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

[evg64]

Добрый день! У меня есть принтер HP Photosmart D5063. При запуске на нем лампочка начинает мигать красным и при посылке документа на печать принтер никак не реагирует. Я обновил драйвер (Диспетчер устройств - принтер мой - драйвер - обновить) - проблема сохранилась. Возили принтер мастерам - они сказали, что с точки зрения механики и деталей принтер в порядке, а электроникой они не занимаются. Посоветовали дать им драйвер, типа вдруг что-то выгорит.

В чем может быть проблема и куда можно обратиться? Кроме официальной техподдержки, туда завтра утром позвоню.

[El Scorpio]

Цитата evg64:



Возили принтер мастерам - они сказали, что с точки зрения механики и деталей принтер в порядке, а электроникой они не занимаются.

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

свозить в сервисный центр, где должны заниматься ВСЕМ.

или купить другой шнурок USB (с позолоченными контактами, ферритовыми наконечниками и прочей фигнёй для глушения помех)

[grave14]

Ну если принтер работал до этого с таким USB шнурком - дело не в нем! тем более не в позолоченных контактах и не в ферритовых наконечниках (?) - имелось видимо в виду иное...



Да и не в драйвере дело... Если электроника погорела, то скорее всего - кирдык принтеру... А так, причин может быть множество... их найти и устранить - дело мастера и его квалификации (и желания)...

[Ment69]

Цитата grave14:



Ну если принтер работал до этого с таким USB шнурком - дело не в нем!

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

Ну evg64, нам информации вообще мало дал и про то работал ли он раньше с этим кабелем нет ни слова. Так что El Scorpio назвал одну из вероятных причин.


Цитата grave14:



Да и не в драйвере дело...

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

Опять же мало информации, возможно порт не правильно задан.


Цитата evg64:



При запуске на нем лампочка начинает мигать красным

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

В зависимости как долго моргает, это может быть сигнал о неисправности.


Цитата evg64:



Возили принтер мастерам - они сказали, что с точки зрения механики и деталей принтер в порядке, а электроникой они не занимаются.

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

Ответ
Цитата El Scorpio:



свозить в сервисный центр, где должны заниматься ВСЕМ.

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

[Gooch]

Цитата evg64:



При запуске на нем лампочка начинает мигать красным

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

Обычно в инструкции пользователя, пишится количество миганий и неисправность связанная с количеством миганий, и инструкция по устранинию оной, но чаще всего эта инструкция посылает пользователя в СЦ.

Если перезаправлял картриджи может быть в них проблема.

[Gooch]

Цитата eco:



Обычно в инструкции пользователя, пишится количество миганий и неисправность связанная с количеством миганий

Принтер - [решено] Не работает принтер HP, перебрал много вариантов - проблема до сих пор не ясна

Согласен. На сайте HP скачайте инструкцию и посмотрите расшифровку ошибки.