Не работает звук HP Pavilion dv9625er

[hone4ka]

Здравствуйте!

Помогите, пожалуйста! Уже неделю живу без звука.

У меня ноутбук HP Pavilion dv9625er. Стояла Vista. В один прекрасный вечер я её выключила, на утро звук пропал. Первым делом попыталась обновить конфигурацию оборудования и драйвера - не помогло. Восстановила систему на пару дней назад, когда звук ещё был - тоже безрезультатно. Сделала полное восстановление системы до заводского состояния. Звука по-прежнему нет. В момент установки драйверов через диспетчер устройств пишет "Отказ". Через автоматическую установку всё проходит гладко, но в диспетчере отображается "Запуск этого устройства невозможен".

Устройство: Realtek High Definition Audio HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0268&SUBSYS_103C30CC&REV_1000

В системных устройствах есть контроллер high definition audio. При его удалении и повторной установке происходит успешная установка драйвера для этой шины, драйвера motorola fax modem, а на установке realtek происходит ошибка.

Драйвера устанавливала разные: изначальные, которые были с компьютером; новые, которые лежат на сайте hp для данной модели; новые с сайта realtek и ещё несколько версий. Никакие не подходят.

По советам на сайте hp обновила bios, драйвер чипсета и видеодрайвер.

Сейчас вообще windows 7 поставила. Теперь в звуковых устройствах у меня есть ещё "Unimodem аудиоустройство с полудуплексом". Realtek по-прежнему с желтым восклицательным знаком.

В общем, помогите, пожалуйста, вернуть звук, если это вообще возможно.



p.s. однажды уже такая проблема возникала - всё решилось обновлением драйвера. Сейчас ничего не помогает.

[DVDshnik]

USB наушники или колонки попробуйте подключить, они должны работать и без звуковой карты.

Или ищите ноутбучную USB звуковую карту.

[Pruzrak]

Цитата hone4ka:



а на установке realtek происходит ошибка.

Не работает звук HP Pavilion dv9625er

какая?

[Ment69]

При автоматической установке просто пишет "Отказ". При установке вручную: Система Windows обнаружила драйверы для данного устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. Запуск этого устройства невозможен (Код 10).

[hone4ka]

При автоматической установке просто пишет "Отказ". При установке вручную: Система Windows обнаружила драйверы для данного устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. Запуск этого устройства невозможен (Код 10).

[Angry Demon]

hone4ka, если установить

Realtek High Definition Audio

?

[hone4ka]

hone4ka, ещё рецепт

Невозможно установить драйвер Realtek High Definition Audio - ошибка

[Angry Demon]

Попробовала. Естественно, что команда "at hh:mm /interactive regedit" в win7 не работает. Еле добралась до schtasks /create /st hh:mm /RU SYSTEM /SC ONCE /TN reestr /TR regedit, которая радостно сообщила мне, что "отказано в доступе". От имени системы запустить не удалось, а в простом режиме удаление невозможно. Windows ведь заботится о безопасности

К тому же при удалении устройства вместе с драйверами через диспетчер устройств, эта ветка в реестре пропадает.



p.s. в viste, когда проблема только появилась, реестр был почищен мной и моим родителем беспощадно. Только после этого было сделано восстановление системы.



Я до сих пор понять не могу, почему после полного форматирования диска, переустановки системы с восстановительного диска (т.е. ничего своего, только то, что было установлено производителем) звук не появился, ведь конфигурация не менялась - ничего не устанавливалось и ничего не удалялось - ноутбук всё таки.. Чертовщина какая-то!!



Вчера написала привет техподдержке hp, может откликнутся..

[hone4ka]

Цитата hone4ka:



после полного форматирования диска, переустановки системы с восстановительного диска (т.е. ничего своего, только то, что было установлено производителем) звук не появился,

Не работает звук HP Pavilion dv9625er

значит почти с полной уверенностью можно предположить что проблема "железная". В СЦ. "Почти" - перепрошить биос можно попробовать. Не поможет - тогда "точно" железо...

[minos66]

перепрошивала уже.. Но ведь как же так? Вечером работал, а с утра не включился. Зачем же так сразу?? Мог бы потихоньку сломаться..