Хотел бы поделиться информацией о реальном качестве ноутбуков HP и о «блестяще» организованной поддержке ихнего сервис центра.
Сами ноутбуки ЛОМАЮТСЯ, причем, что обидно, через месяц-два после окончания гарантии – видимо толковые люди работают, предмет знают. Ну а послегарантийный сервис выглядит следующим образом – вы приходите, сдаете свой ноутбук на диагностику, после чего выставляется совершенно дикий счет на ремонт, превышающий все разумные рамки. Видимо просто раза в 4-5 накидывают на реальную стоимость и все.
Много моих знакомых, причем как физ.лица так и компании, попадают постоянно, вот и я попался (говорили же…).
Просьба к тем, кто знает толковую сервис службу – помочь с контактами. Заранее спасибо.
Никогда не связывайтесь с HP!!!
-
Ment69
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
RDBH
Расслабься. Фирменные запчасти к любым ноутбукам стоят астрономические суммы.
Расслабься. Фирменные запчасти к любым ноутбукам стоят астрономические суммы.
-
Ment69
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
RDBH Служба у HP в принципе толковая. Насчет
Цитата:
дикий счет на ремонт, превышающий все разумные рамки
, дело в том, что практически все детали на ноутбуки эксклюзивны, возможно за исключением матриц, тем не меннее стоят они как верно заметил SilentSpider
Цитата:
астрономические суммы
.
Цитата:
дикий счет на ремонт, превышающий все разумные рамки
, дело в том, что практически все детали на ноутбуки эксклюзивны, возможно за исключением матриц, тем не меннее стоят они как верно заметил SilentSpider
Цитата:
астрономические суммы
.
-
Ment69
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
RDBH Я понимаю твоё негодование 
... но... мне кажется тема спорная... тебе сюда -
... но... мне кажется тема спорная... тебе сюда - Общие правила - пункт 3.4
-
xoomer
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
А если мне поставить какую-нибудь "ноунеймовую" плату? Как вы думаете?
-
Ment69
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
А если мне поставить какую-нибудь "ноунеймовую" плату? Как вы думаете?
-
Ment69
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
RDBH
Цитата:
Как вы думаете?
Мы думаем над тем куда поставить.
Цитата:
А если мне поставить какую-нибудь "ноунеймовую" плату?
Если в природе существуют таковые.
Цитата:
Как вы думаете?
Мы думаем над тем куда поставить.
Цитата:
А если мне поставить какую-нибудь "ноунеймовую" плату?
Если в природе существуют таковые.
-
Ment69
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
RDBH
Цитата:
А если мне поставить какую-нибудь "ноунеймовую" плату?
Ну поставь. В уголок например... если бы ты видел пару ноутбуков в разобранном виде, то эта мысль тебе даже в голову бы не пришла. Ибо материнки разные даже для разных моделей ноутбуков одного производителя. Теоретически есть возможность найти ОЕМ производителя данной модели и поставить его плату. Если у него есть идентичная модель по компоновке. Но очень не факт, что повезет. Хотя, да, экономия будет очень нехилая. А насчет дороговизны... Года два назад у моего знакомого у Dell сломалась защелка крышки. Пружинка лопнула. Гарантии у него нет - ноут в ШША куплен. Но СЦ есть. Пришел. Взяли, говорят, экспертиза будет. Завтра приходите. Пришел. А теперь внимание... Ответ. СЦ Делл не может заменить защелку ибо она отдельно не поставляется производителем. А заменить он может весь корпус, который Делл готов прислать через неделю. А теперь самое изящное. Корпус будет стоить 890$... Знакомый сказал ох..ть. Но это еще не все, сказали ему. За срочную доставку в течение недели вы будете должны заплатить 350$ За доставку в течение месяца 140$ (DHL доставляет в течение суток и заметно дешевле). А за работу - сущие пустяки всего сотенку баксов. Итого за ремонт защелки знакомый должен был отдать 890+350+100=1340$ Ноутбук был куплен за 2500. Защелка была отремонтирована за 5 минут. Мной. Пружинка была подобрана на улице. Ото так. Это просто политика компаний. Любых ноутбукопроизводителей. Ты еще спроси почему Sony свои так ценит.
Цитата:
А если мне поставить какую-нибудь "ноунеймовую" плату?
Ну поставь. В уголок например... если бы ты видел пару ноутбуков в разобранном виде, то эта мысль тебе даже в голову бы не пришла. Ибо материнки разные даже для разных моделей ноутбуков одного производителя. Теоретически есть возможность найти ОЕМ производителя данной модели и поставить его плату. Если у него есть идентичная модель по компоновке. Но очень не факт, что повезет. Хотя, да, экономия будет очень нехилая. А насчет дороговизны... Года два назад у моего знакомого у Dell сломалась защелка крышки. Пружинка лопнула. Гарантии у него нет - ноут в ШША куплен. Но СЦ есть. Пришел. Взяли, говорят, экспертиза будет. Завтра приходите. Пришел. А теперь внимание... Ответ. СЦ Делл не может заменить защелку ибо она отдельно не поставляется производителем. А заменить он может весь корпус, который Делл готов прислать через неделю. А теперь самое изящное. Корпус будет стоить 890$... Знакомый сказал ох..ть. Но это еще не все, сказали ему. За срочную доставку в течение недели вы будете должны заплатить 350$ За доставку в течение месяца 140$ (DHL доставляет в течение суток и заметно дешевле). А за работу - сущие пустяки всего сотенку баксов. Итого за ремонт защелки знакомый должен был отдать 890+350+100=1340$ Ноутбук был куплен за 2500. Защелка была отремонтирована за 5 минут. Мной. Пружинка была подобрана на улице. Ото так. Это просто политика компаний. Любых ноутбукопроизводителей. Ты еще спроси почему Sony свои так ценит.
-
pos2man
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
SilentSpider Не видел ни разу с отремонтированными защелками. Теперь не буду удивляться...
Кстати, такой широкий подход применим ко всей супер-пупер брэндовой аппаратуре (от кассетного аудиоплейера до...).
RDBH, экономия будет при покупке б/у, но это - тот еще вариант
Кстати, такой широкий подход применим ко всей супер-пупер брэндовой аппаратуре (от кассетного аудиоплейера до...).
RDBH, экономия будет при покупке б/у, но это - тот еще вариант
-
pos2man
Re: Никогда не связывайтесь с HP!!!
pos2man
Цитата:
Кстати, такой широкий подход применим ко всей супер-пупер брэндовой аппаратуре (от кассетного аудиоплейера до...).
Угу. Хорошо еще не отремонтировали. А то у жены сестрица сдала видак в СЦ Сони - кассеты жевал. Через две недели звонят - приезжайте. Приехала. С вас 250$ говорят... А... э... СКОЛЬКО!!!! Новый видак той же марки стоил порядка полутора сотен. Да говорят. Вот работа - 20. А остальное - деталька... Видать изготовленная в единственном экземпляре и доставленная курьером прямо из Японии. Так, говорит, если бы вы новый видак распотрошили - оно ж дешевле бы вышло и быстрей. И запчастей бы куча осталась. Что вы, говорят. Низзя. Чтоб не нарушать отчетности. В общем, плюнула она, как вежливый человек не стала говорить куда они должны деть этот видак и в какой позе при этом стоять. Купила новый. Нда. А мы удивляемся, что буржуи не любят технику ремонтировать.
Цитата:
Кстати, такой широкий подход применим ко всей супер-пупер брэндовой аппаратуре (от кассетного аудиоплейера до...).
Угу. Хорошо еще не отремонтировали. А то у жены сестрица сдала видак в СЦ Сони - кассеты жевал. Через две недели звонят - приезжайте. Приехала. С вас 250$ говорят... А... э... СКОЛЬКО!!!! Новый видак той же марки стоил порядка полутора сотен. Да говорят. Вот работа - 20. А остальное - деталька... Видать изготовленная в единственном экземпляре и доставленная курьером прямо из Японии. Так, говорит, если бы вы новый видак распотрошили - оно ж дешевле бы вышло и быстрей. И запчастей бы куча осталась. Что вы, говорят. Низзя. Чтоб не нарушать отчетности. В общем, плюнула она, как вежливый человек не стала говорить куда они должны деть этот видак и в какой позе при этом стоять. Купила новый. Нда. А мы удивляемся, что буржуи не любят технику ремонтировать.