Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Ответить
Аватара пользователя
GenAleks

Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение GenAleks »

Суть вопроса такова, есть WEB камера
Hardity ІС-390
(Vid_0c45&Pid_62c0), которая не подключается в Windows XP Pro SP3 (PC#1).

Самое интересное, что WEB камера в Windows XP Pro SP3 работала нормально, это произошло после переустановки ОС (драйвера брал с
родного сайта
, очередность соблюдал - чипсет, видеокарта, прочее). На другом ПК с ХР (PC#2), автоматически определяется и самостоятельно устанавливается, все работает.

После первого включения WEB камера не установилась, установка завершилась неудачей "Сбой установки устройства" (ошибка 28). Я скачал драйвера с
сайта производителя
, установил, но они были видны до тех пор, пока я не закрыл свойства камеры в диспетчере устройств, а потом опять слетели. После перезагрузки, система полностью отключает WEB камеру. Кстати, в руководстве пользователя WEB камеры указывается, Веб-камера поддерживает технологию Plug and Play, поэтому установка устройства происходит автоматически после его подключения к порту USB.



Ввиду того что я ошибся, предполагая, что камера поддерживает только USB 2.0, дальнейшее копание в Bios считаю нецелесообразным:

В настройках Bios нашел только пункт меню Integrated Peripherals\USB Keyboard Support\ (Enabled/Disabled) и Integrated Peripherals\On Chip USB Controller\All Enabled (Manual, стр. 11) – переключения между спецификациями не нашел (
здесь
и
здесь
предположительные пункты меню переключения в Bios, но у меня таких нет).



Подходящего решения на сайте я не нашел.



Если кто сталкивался с такой проблемой, поделитесь опытом решения.



Спасибо.



С ув. Gennadiy
Вложения
PC#1 setupapi.7z
(37.08 КБ) 0 скачиваний
PC#1 setupapi.7z
(37.08 КБ) 0 скачиваний
PC#1 AIDA64. Report all.rar
(109.81 КБ) 0 скачиваний
PC#1 AIDA64. Report all.rar
(109.81 КБ) 0 скачиваний

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

Аватара пользователя
Petya V4sechkin

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение Petya V4sechkin »

Цитата GenAleks:



установка завершилась неудачей "Сбой установки устройства"



Драйвер - [решено] Ошибка при установке устройства. Отказано в доступе


Выложите лог \Windows\setupapi.log в архиве.
Аватара пользователя
GenAleks

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение GenAleks »

Цитата qwerty85:



в другие порты пробЫвали подключать?
Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.




Их всего два, а с матерынской платы нечем снять.




Цитата Petya V4sechkin:



[решено] Ошибка при установке устройства
Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.




Посмотрел я этот пост, решение было найдено удалением DrWeb, что не хотелось бы, тем более что, на испытуемых ПК стоит DrWeb одной версии, на одном работает на другом нет. Еще потыкаю, если не найду решения снесу DrWeb.


Цитата Petya V4sechkin:



Выложите лог \Windows\setupapi.log в архиве.
Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.




Выложил
Аватара пользователя
Petya V4sechkin

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение Petya V4sechkin »

Цитата GenAleks:



решение было найдено удалением DrWeb



Достаточно снять флажок "Protect critical system objects" (Защита критических системных объектов) в настройках SpIDer Guard.




Цитата GenAleks:



Выложил



Где?
Аватара пользователя
GenAleks

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение GenAleks »

Цитата Petya V4sechkin:



Где?
Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.




Сори, поспешил и еще выложил в шапке, забыл что в сообщении тоже можно, исправляюсь
Вложения
setupapi.7z
(37.08 КБ) 0 скачиваний
setupapi.7z
(37.08 КБ) 0 скачиваний
Аватара пользователя
GenAleks

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение GenAleks »

Цитата Petya V4sechkin:



"Protect critical system objects"
Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.




Это по русски приблизительно "Защита критических системных объектов"? - у меня такого нет (Dr.Web® для Windows, Версия 6.0.5.10310), см. скриншот.

Может "Блокировать автозапуск со сменных носителей"?
Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

Аватара пользователя
Petya V4sechkin

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение Petya V4sechkin »

GenAleks, предположение подтверждается, в логе:

Цитата:

#E064 Ошибка при разборе секции установки [KSCAPTUR.Registration.NT] из "c:\windows\inf\usbvideo.inf". Ошибка 5: Отказано в доступе.

Цитата GenAleks:

Это по русски приблизительно

Точно "Запрещать модификацию важных объектов Windows".

Не знаю, где это в вашей версии.

Попробуйте в безопасном режиме.
Аватара пользователя
GenAleks

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение GenAleks »

Цитата Petya V4sechkin:



Попробуйте в безопасном режиме.
Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.




Подключить камеру? Я только не знаю, работают в безопасном режиме USB или в каком режиме загрузиться точно укажите, например с загрузкой драйверов или как там, пишу по памяти?

P.S.

Комп не мой, так что сегодня попробовать уже не удастся, попробую надеюсь завтра.

Непонятно почему одна и таже версия Dr.Web, с теми же настройками, на одном ПК косячит на другом нет.



Предварительное спасибо за помощь в анализе проблемы, теперь сомнений нет, завтра покажет.



Да еще, SpIDer Guard можно отключить в настройках Dr.Web, попробую сначала с этого варианта завтра.
Аватара пользователя
GenAleks

Re: Установка - [решено] Не устанавливается WEB камера на ПК.

Сообщение GenAleks »

Petya V4sechkin:

Сегодня добрался до ПК. Безопасный режим, отключения Dr.Web + SpIDer Guard не превели к успеху, помогло полное удаление Dr.Web с поледующей установкой с включенной камерой.

Спасибо огромное за помощь, век живи, век учись..., беру на заметку.

С ув. Gennadiy
Ответить

Вернуться в «Microsoft Windows 2000/XP»