Разное - Доступ к удалённому ресурсу

[TitusRutra]

Здравствуйте.

Существует некоторый удалённый ресурс со статическим IP-адресом, на котором расположены папки общего доступа. Ресурс находится за пределами сети офиса. С любой машины офиса (Win XP SP2 и SP3) по IP-адресу можно увидеть в проводнике доступные папки и работать с их содержимым. Однако с недавнего времени одна машина офиса под управлением Win XP SP3 (далее Машина_Х) перестала видеть данный ресурс: пинг до него проходит, но при попытке открыть его в проводнике по адресу выдаёт ошибку "не удаётся найти "ip", проверьте правильность ввода..." либо "сетевой путь не найден". Маршрут до ресурса прописан на шлюзе, воздействовать на который (как и на конечный удалённый ресурс) не представляется возможным, но, повторюсь, пинг с машины_Х до ресурса идёт.

На всех машинах офиса установлен и одинаково сконфигурирован антивирус касперского и отключен брандмауэр windows. Так же в сети офиса имеются различные общие ресурсы, и машина_Х без проблем может получать к ним доступ в проводнике как по имени так и по ip. Компьютеры своей рабочей группы и других рабочих групп сети машина_Х в сетевом окружении видит.

В системном журнале машины_Х информация о неудачной попытке зайти на ресурс не фиксируется.

Все прочие компьютеры сети, кроме машины_Х, по прежнему могут работать с ресурсом.

Изменение ip-адреса и сетевого имени машины_Х никак не повлияло на ситуацию.

Изначально на машине_Х стоял SP2, было произведено обновление до SP3, но проблема осталась в прежнем состоянии.

Повторюсь, воздействовать на конечный ресурс или хотя бы на шлюз не представляется возможным.

Точный момент и возможные действия после которых машина_Х перестала видеть ресурс неизвестны.



В списке Служб машины_Х имеется подозрительная служба "Browser Network", которая отказывается запускаться, по причине "Не найден указанный модуль", однако обозревание сети офиса работает без проблем. Служба не запускалась и до обновления SP. Поиск по данной службе в интернете не дал информации о проблемах с её запуском и способами её устранения (службы с именно таким названием не нашлось в принципе).



Но, думаю, служба - не совсем то, где надо копать (если она отвечает за обозревание сети, то не было бы видно компы и общие ресурсы офиса).



Вроде ничего не упустил.

Буду благодарен за помощь.

[malish_andr]

Выполните вот эти команда:

ipconfig /all

net start

route print

Результат каждой команды прикрепите к следующему посту.

И ещё такие варианты не пробовали?

1. заменить сетевой адаптер

2. с проблемной машины зайти на другой компьютер в нутри вашей офисной сети

[Petya V4sechkin]

TitusRutra, в дополнение к вышесказанному:



Код:

Код: Выделить всё

telnet IP-адрес_удаленного_компьютера 445

(проверка доступности по 445 порту).

[TitusRutra]

Результат команд выложу завтра, когда будет доступ к машине.

По вариантам:

1. Пока не пробовал.

2. На другие компьютеры внутри офисной сети заходит без проблем.

[TitusRutra]

ipconfig /all





Код:

Код: Выделить всё

ipconfig /all
Настройка протокола IP для Windows
        Имя компьютера  . . . . . . . . . : SUSHKOVATA
        Основной DNS-суффикс  . . . . . . :
        Тип узла. . . . . . . . . . . . . : неизвестный
        IP-маршрутизация включена . . . . : да
        WINS-прокси включен . . . . . . . : да
Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер:
        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/100 VE Network Connection #2
        Физический адрес. . . . . . . . . : 00-13-20-CA-9F-05
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 10.29.1.89
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
        Основной шлюз . . . . . . . . . . : 10.29.1.1
        DNS-серверы . . . . . . . . . . . : 10.29.1.3
Континент-АП - PPP адаптер:
        DNS-суффикс этого подключения . . :
        Описание  . . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface
        Физический адрес. . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00
        Dhcp включен. . . . . . . . . . . : нет
        IP-адрес  . . . . . . . . . . . . : 140.140.140.47
        Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
        Основной шлюз . . . . . . . . . . :

net start





Код:

Код: Выделить всё

net start
Запущены следующие службы Windows:
   DHCP-клиент
   DNS-клиент
   Intel(R) Matrix Storage Event Monitor
   Java Quick Starter
   Kaspersky Anti-Virus 6.0
   Kaspersky Lab Network Agent
   Plug and Play
   SQL Server (SQLEXPRESS)
   SQL Server VSS Writer
   Windows Audio
   Yaffil SQL Server
   Адаптер производительности WMI
   Брандмауэр Windows/Общий доступ к Интернету (ICS)
   Веб-клиент
   Вторичный вход в систему
   Диспетчер логических дисков
   Диспетчер Маршрутов Континент
   Диспетчер очереди печати
   Диспетчер подключений удаленного доступа
   Диспетчер учетных записей безопасности
   Журнал событий
   Запуск серверных процессов DCOM
   Защищенное хранилище
   Инструментарий управления Windows
   Клиент отслеживания изменившихся связей
   Маршрутизация и удаленный доступ
   Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP
   Монитор инфракрасной связи
   Обозреватель компьютеров
   Определение оборудования оболочки
   Планировщик заданий
   Рабочая станция
   Сервер
   Сервис управления фильтрацией Континент-АП
   Сетевые подключения
   Система событий COM+
   Служба восстановления системы
   Служба времени Windows
   Служба загрузки изображений (WIA)
   Служба обнаружения SSDP
   Служба сетевого расположения (NLA)
   Служба шлюза уровня приложения
   Службы криптографии
   Службы терминалов
   Смарт-карты
   Совместимость быстрого переключения пользователей
   Справка и поддержка
   Телефония
   Темы
   Уведомление о системных событиях
   Удаленный вызов процедур (RPC)
   Центр обеспечения безопасности
Команда выполнена успешно.

route print





Код:

Код: Выделить всё

route print
===========================================================================
Список интерфейсов
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x10003 ...00 13 20 ca 9f 05 ...... Intel(R) PRO/100 VE Network Connection #2 - Continent3 MSE4 Filter Miniport
0x20004 ...00 53 45 00 00 00 ...... WAN (PPP/SLIP) Interface
===========================================================================
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес           Маска сети      Адрес шлюза       Интерфейс  Метрика
          0.0.0.0          0.0.0.0        10.29.1.1      10.29.1.89       20
        10.29.1.0    255.255.255.0       10.29.1.89      10.29.1.89       20
       10.29.1.89  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       20
      10.52.0.171  255.255.255.255   140.140.140.47  140.140.140.47       1
   10.255.255.255  255.255.255.255       10.29.1.89      10.29.1.89       20
        127.0.0.0        255.0.0.0        127.0.0.1       127.0.0.1       1
    140.140.140.1  255.255.255.255   140.140.140.47  140.140.140.47       1
   140.140.140.47  255.255.255.255        127.0.0.1       127.0.0.1       50
  140.140.255.255  255.255.255.255   140.140.140.47  140.140.140.47       50
    195.162.33.26  255.255.255.255        10.29.1.1      10.29.1.89       20
        224.0.0.0        240.0.0.0       10.29.1.89      10.29.1.89       20
        224.0.0.0        240.0.0.0   140.140.140.47  140.140.140.47       50
  255.255.255.255  255.255.255.255       10.29.1.89      10.29.1.89       1
  255.255.255.255  255.255.255.255   140.140.140.47  140.140.140.47       1
Основной шлюз:           10.29.1.1
===========================================================================
Постоянные маршруты:
  Отсутствует

На всякий случай выложу трассировку с машины_Х до нужного удалённого компьютера





Код:

Код: Выделить всё

tracert 192.168.2.116
Трассировка маршрута к 192.168.2.116
с максимальным числом прыжков 30:
  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  10.29.1.1
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  172.16.1.1
  3     2 ms     1 ms     1 ms  172.16.0.101
  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.2.116
Трассировка завершена.

Ну и после ввода команды



Код:

Код: Выделить всё

telnet IP-адрес_удаленного_компьютера 445

переходит в терминальное окно с заголовком "telnet IP-адрес_удаленного_компьютера". То есть, я так понимаю, доступ по 445 порту есть.

[TitusRutra]

Ещё информация. Взможно поможет помочь.



Понаблюдал за пакетами: при попытке подключиться к удалюнному ресурсу с машины_х в его сторону уходит 3 tcp пакета с флагом syn и всё. То есть ни каких ответных пакетов с ack или чего-то другого связанного с этим адресом или промежуточными. Машину_х пакеты покидают - поставил в качестве шлюза по умолчанию офисный сервак и увидел на нём все 3 пакета, но что с ними происходит дальше не известно.

[malish_andr]

на проблемной машине IP


Цитата TitusRutra:



IP-адрес . . . . . . . . . . . . : 10.29.1.89

Разное - Доступ к удалённому ресурсу

на
Цитата TitusRutra:



некоторый удалённый ресурс со статическим IP-адресом

Разное - Доступ к удалённому ресурсу

192.168.2.116

У вас NAT настроен?

[TitusRutra]

Цитата malish_andr:



У вас NAT настроен?

Разное - Доступ к удалённому ресурсу

NAT на шлюзе. Не знаю из чего он: из сервака или циски. В любом случае, там я ничего изменить или даже посмотреть не смогу.

[Petya V4sechkin]

Цитата TitusRutra:



На всех машинах офиса установлен и одинаково сконфигурирован антивирус касперского



Таки одинаково? Компонент "Анти-хакер" отключен?

Наблюдается ли проблема в "Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов"?

[malish_andr]

1. С политиками не шаманили? что нибудь

Отказ в доступе к компьютеру из сети

Доступ к компьютеру из сети

2. NetBIOS включен?

3. Что за последнее время ставили из программ?