Ошибка - Копьютер виснет при выключении.

[Ann55]

Я часто не выключаю комп, а просто перевожу в спящий режим, чтоб на следующий день сразу продолжить работу с программами, над которыми работала. Но в последнее время, при нажатии кнопки Спящий режим, появляется заставка "Переход в спящий режим" и на этом виснет комп. Приходилось выключать принудительно, и конечно же программы, с которыми я работала, не сохранялись. Вчера я решила его выключить обычным методом "Пуск-Выключение", так после нажатия кнопки "Выключение" завис прямо с открытым рабочим столом, я хотела попробовать открыть браузер, так даже курсор мышки не двигался, опять пришлось принудительно выключать. Глянула в раздел События, но ни о каких ошибках уведомлений не было. Как понять в чем проблема?

[Petya V4sechkin]

Ann55, попробуйте рекомендации

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

[Ann55]

Я прочитала, но не пойму, а что там диагностировать советуют. Непонятная какая-то статья.