Как в Exchange 2010 сделать так...
нужно сделать к примеру ящик [url=mailto:support@name.domen.ru]support@name.domen.ru[/url] и чтобы данный ящик использовался для группы тех поддержки в которую входит человек 5-10 (и у каждого сотрудника есть свой личный ящик)
и чтобы когда оператор тех. поддержки отвечает на письмо то абонент видел чтото вида: пользователь Иванов ящик такой-то от службы Тех поддержки с ящиком [url=mailto:support@name.domen.ru]support@name.domen.ru[/url]
V. 2010 - Общий адрес для группы людей?
-
oren_yastreb
Re: V. 2010 - Общий адрес для группы людей?
В AD создать группу рассылки, указать в группе ящик [url=mailto:support@name.domen.ru]support@name.domen.ru[/url] и добавить в эту групу людей
-
Denis Dyagilev
Re: V. 2010 - Общий адрес для группы людей?
God-of-Chaos, у нас для техподдержки заводился отдельный ящик и к нему разрешался доступ всей группе, т.о. поддержка синхронно работала с одним набором писем (и их маркировкой) + велся учет отправленных\отвеченных писем + все письма уходили от имени support@...