Explorer.exe - обнаружена ошибка

Аватара пользователя
dsokolow

Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение dsokolow »

Здравствуйте.



Появилась такая проблема. Иногда (не часто) возникает окно "Explorer.exe - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто." После этого на несколько секунд пропадает все с рабочего стола, и заново загружается (видимо перезагружается explorer.exe). Кроме того, при попытке установки MS SQL Server 2005 Express возникает ошибка 1603 и он не устанавливается. Есть подозрение, что это либо какой-то вирус либо последствия ранее удаленного вируса. Антивирусами ничего не находится. Посмотрите, пожалуйста, можно ли что-то с этим сделать. Система Windows XP Professional SP3.



С уважением,

Дмитрий Соколов.
Вложения
hijackthis.zip
(3.09 КБ) 0 скачиваний
hijackthis.zip
(3.09 КБ) 0 скачиваний
Аватара пользователя
dsokolow

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение dsokolow »

А в том то и дело, что она происходит независимо от каких-либо действий по своему усмотрению. Иногда замечал, что при безопасном отключении внешнего диска, иногда просто при работе или запуске какой-нибудь программы. Сам хочу понять логику возникновения, но пока никакой особой системы не выявил. За логами послежу, сейчас в логе приложений никаких ошибок за вчерашний день например вообще нету, хотя вчера она пару раз возникала. Когда в следующий раз появится - просмотрю все логи.
Аватара пользователя
dsokolow

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение dsokolow »

1) Да, RAdmin сам устанавливал

2) C:\Program Files\VPets\VPets.exe - такого файла на диске нет, видимо когда-то был установлен, потом удален

3) Выполнил 2 скрипта, выслал quarantine.zip

4) hijackthis - пофиксил

5) Malwarebytes - лог прилагаю

6) Adobe Reader обновляю
Вложения
Вложение mbam-log-2010-12-27 (13-10-15).zip больше недоступно
Вложения
mbam-log-2010-12-27 (13-10-15).zip
(1.18 КБ) 0 скачиваний
mbam-log-2010-12-27 (13-10-15).zip
(1.18 КБ) 0 скачиваний
Аватара пользователя
zirreX

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение zirreX »

Здравствуйте!

Радмин сами устанавливали?

Проверьте файл на
www.virustotal.com


Код:

Код: Выделить всё

C:\Program Files\VPets\VPets.exe

Дайте ссылку на результат проверки файла.

Отключите:

Компьютер от интернета/локальной сети

Антивирус/Файерволл

• Выполните скрипт AVZ

AVZ, меню "Файл -> Выполнить скрипт[/i]" -> Скопировать ниже написанный скрипт -> Нажать кнопку "

Запустить
".

Код:

Код: Выделить всё

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
 QuarantineFile('C:\System Volume Information\_restore{212839DD-A758-437F-BB62-2068E2FFDD6E}\RP138\A0052085.dll','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Comp6\DoctorWeb\Quarantine\NTInvisible.dll','');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Comp6\DoctorWeb\Quarantine\NTInvisible.dll');
 DeleteFile('C:\System Volume Information\_restore{212839DD-A758-437F-BB62-2068E2FFDD6E}\RP138\A0052085.dll');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится![/i]

После перезагрузки выполните такой скрипт:

AVZ, меню "Файл -> Выполнить скрипт" -> Скопировать ниже написанный

скрипт -> Нажать кнопку "Запустить".

Код:

Код: Выделить всё

begin
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

В результате выполнения скрипта будет сформирован карантин.Отправьте c:\quarantine.zip при помощи этой формы

Пофиксите в hijackthis

Поставить галочки напротив указанных строк и нажать Fix Checked

Код:

Код: Выделить всё

R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {8DAE90AD-4583-4977-9DD4-4360F7A45C74} - (no file)

Подготовьте лог RSIT.

Скачайте
Malwarebytes' Anti-Malware
или с
зеркала
, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.

Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно.
Загрузить обновление MBAM.


Обновите Adobe Reader до
последней версии
.
Аватара пользователя
zirreX

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение zirreX »

Удалите в MBAM:

Код:

Код: Выделить всё

Заражённые ключи в реестре:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{456A3B12-8FE6-41AE-9E5C-5E55F0712C09} (Rogue.PCDefender) -> No action taken.
Объекты реестра заражены:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://webalta.ru) Good: (http://www.google.com/) -> No action taken.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://webalta.ru) Good: (http://www.google.com/) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://webalta.ru) Good: (http://www.google.com/) -> No action taken.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\Start Page (Hijack.StartPage) -> Bad: (http://webalta.ru) Good: (http://www.google.com/) -> No action taken.
Заражённые файлы:
c:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054629.dll (Trojan.SpyAgent) -> No action taken.
c:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054655.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
c:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054658.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
d:\ExtHDD\Distr\AV\avz4\quarantine\2010-12-27\avz00001.dta (Trojan.SpyAgent) -> No action taken.
d:\ExtHDD\Distr\AV\avz4\quarantine\2010-12-27\avz00002.dta (Trojan.SpyAgent) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054676.dll (Hacktool) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054660.exe (PSW.Tibia) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054662.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054665.exe (Trojan.Agent) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054667.exe (Malware.Packer.Gen) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054669.exe (PUP.PWDump) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054671.exe (Trojan.Downloader) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054675.dll (Hacktool) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054677.exe (PUP.PWDump) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054679.exe (Trojan.Downloader) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054684.exe (Trojan.Downloader) -> No action taken.
d:\system volume information\_restore{212839dd-a758-437f-bb62-2068e2ffdd6e}\RP155\A0054686.EXE (Hacktool.Agent) -> No action taken.

Лог RSIT прикрепите.
Аватара пользователя
dsokolow

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение dsokolow »

Лог RSIT
Вложения
Вложение rsit.zip больше недоступно
Вложения
rsit.zip
(12.27 КБ) 0 скачиваний
rsit.zip
(12.27 КБ) 0 скачиваний
Аватара пользователя
zirreX

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение zirreX »

C:\WINDOWS\system32\log.txt - удалите.

Больше проблем не вижу.

Создайте новую контрольную точку восстановления и удалите зараженную:

1. Нажмите Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Очистка диска, выберите системный диск, на вкладке Дополнительно - Восстановление системы нажмите Очистить

2. Нажмите Пуск- Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы, выберите Создать точку восстановления, нажмите Далее, введите имя точки восстановления и нажмите Создать.

Скачайте
ATF Cleaner
, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.

если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected

нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли

если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected

нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.
Аватара пользователя
dsokolow

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение dsokolow »

При каких действиях происходит ошибка Explorer.exe?




Цитата dsokolow:



Кроме того, при попытке установки MS SQL Server 2005 Express возникает ошибка 1603
Explorer.exe - обнаружена ошибка




http://support.microsoft.com/kb/968749/ru




McAfee Security Scan Plus советую деинсталлировать.
Аватара пользователя
zirreX

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение zirreX »

Это я уже пробовал, не помогло.



В результате, SQL Server 2005 Express встал только после полного сноса Office 2007. Сносил причем средством, которое чистит все за собой (MicrosoftFixit50154.msi). Кроме того почистил все что мог с помощью msicuu2.exe. Пропала или нет ошибка эксплорера пока не понял. Так что винду пока переставлять не пришлось, и то хорошо.



Спасибо.
Аватара пользователя
dsokolow

Re: Explorer.exe - обнаружена ошибка

Сообщение dsokolow »

Это я уже пробовал, не помогло.



В результате, SQL Server 2005 Express встал только после полного сноса Office 2007. Сносил причем средством, которое чистит все за собой (MicrosoftFixit50154.msi). Кроме того почистил все что мог с помощью msicuu2.exe. Пропала или нет ошибка эксплорера пока не понял. Так что винду пока переставлять не пришлось, и то хорошо.



Спасибо.
Ответить

Вернуться в «Лечение систем от вредоносных программ»