• Скачайте
Malwarebytes Anti-Malware
, установите, обновите базы, выберите
Perform Full Scan, нажмите
Scan, после сканирования -
Ok -
Show Results (показать результаты) - нажмите
Remove Selected (удалить выделенные). Откройте лог и скопируйте в сообщение.
Если базы
MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно.
Загрузить обновление MBAM
.
Загрузите
GMER по одной из указанных ссылок
Gmer со случайным именем (рекомендуется)
,
Gmer в zip-архиве (перед применением распаковать в отдельную папку)
Запустите программу (пользователям Vista запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши).
Начнется экспресс-проверка. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите
No.
После завершения экспресс-проверки в правой части окна программы уберите метку со следующих пунктов:SectionsIAT/EATShow allИз всех дисков оставьте отмеченным только системный диск (обычно
C:\)
Нажмите на кнопку
Scan и дождитесь окончания проверки. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите
OK.
После окончания проверки сохраните его лог (нажмите на кнопку
Save) и вложите в сообщение.