[решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Аватара пользователя
azasc

[решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение azasc »

стоит windows vista home basic sp1.



начал тормозить. проверка антивирусами NOD32, Avira ничего не дала.



в интернете поискала рекомендации по анти trojan программам. проверила комп программами spyware doctor, trojan remover. первая нашла что-то и удалила, вторая не нашла ничего. после перезагрузки компа началось то, что имею сейчас.



логи этих программ прилагаю.



при попытке запуска программ не запускается ничего, при попытке запуска файлов word или других выдает сообщение "Не удается найти ...C:/путь к файлу/... проверьте правильно ли указано имя и повторите попытку."

при попытке запуска диспетчера задач пишет "ошибка создания диалогового окна параметров безопасности в процессе входа".



не реагирует на команды завершение работы и перезагрузка.



пару раз выскакивал синий экран и комп перезагружался. что пишет не успела прочитать. типа делает дамп памяти и что-то еще.



результаты проверки RSIT и другими программами также предлагаю. AVZ не установил драйвер расширенного мониторинга процессов при нажатии на соответствующий пункт меню программы ничего не происходит. попробовала все равно отсканировать по пункту 3 - по завершении сканирования программа захлопнулась, логи не сохранились. пробовала 2 раза.



все проверки всеми программами производились в безопасном режиме.



cure it не нашел ничего.



заранее спасибо если кто-то чем-то сможет помочь.
Вложения
combofix-log.rar
(7.13 КБ) 0 скачиваний
combofix-log.rar
(7.13 КБ) 0 скачиваний
Вложения
trojan-remover-log.rar
(9.91 КБ) 0 скачиваний
trojan-remover-log.rar
(9.91 КБ) 0 скачиваний
Вложения
spyware-doctor-log.rar
(15.47 КБ) 0 скачиваний
spyware-doctor-log.rar
(15.47 КБ) 0 скачиваний
Вложения
rsit-log.rar
(15.99 КБ) 0 скачиваний
rsit-log.rar
(15.99 КБ) 0 скачиваний
Вложения
hijackthis.rar
(3.76 КБ) 0 скачиваний
hijackthis.rar
(3.76 КБ) 0 скачиваний
Аватара пользователя
thyrex

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение thyrex »

В Vista при выполнении скрипта и создании логов AVZ запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши

Попробуйте сделать логи AVZ
Аватара пользователя
azasc

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение azasc »

azasc, в вашем количестве антивирусов компьютеру ничего не остается, как "синеть"

Скачайте и установите
Revo Uninstaller 1.83


Удалите установленные антивирусные продукты, можете все. Деинсталляцию проводите в расширенном режиме.

Скачайте
CCleaner 2.24.1010
. Почистите временные файлы и папки (2-3 раза, пока ничего не останется), почистите реестр до отсутствия проблем (проверку на отсутствующие dll рекомендую снять). Почитайте
Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.
и приложите нужные логи к следующему сообщению.
Аватара пользователя
azasc

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение azasc »

thyrex, спасибо за ваши пояснения. запустила AVZ как вы сказали, результат тот же - при попытке установить драйвер AVZM ничего не происходит. обновление баз скачалось без проблем.
Аватара пользователя
okshef

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение okshef »

okshef, спасибо. после рекомендованных вами действий компу полегчало и я смогла запустить AVZ и Hijackthis в обычном режиме. До этого все программы запускались только в безопасном режиме. Результаты прилагаю к сообщению.
Аватара пользователя
azasc

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение azasc »

okshef, спасибо. после рекомендованных вами действий компу полегчало и я смогла запустить AVZ и Hijackthis в обычном режиме. До этого все программы запускались только в безопасном режиме. Результаты прилагаю к сообщению.
Вложения
hijackthis.rar
(3.08 КБ) 0 скачиваний
hijackthis.rar
(3.08 КБ) 0 скачиваний
Аватара пользователя
azasc

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение azasc »

после вчерашних манипуляций комп работал более менее. в течение дня терял интернет несколько раз, потом находил снова. последний раз потерял намертво, ругался что не подключен сетевой кабель. перезагрузила. началась вчерашняя тема - ни одна программа не запускается, сижу в безопасном режиме снова. что еще можно сделать?
Аватара пользователя
azasc

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение azasc »

Цитата azasc:



в течение дня терял интернет несколько раз, потом находил снова. последний раз потерял намертво, ругался что не подключен сетевой кабель.
[решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся




Это уже не программная ошибка, возможно выходит со строя модем, кабель? Или контакты не плотно прилегают.




Цитата azasc:



ни одна программа не запускается
[решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся




Попробуйте сделать как вам посоветовали


Цитата thyrex:



В Vista при выполнении скрипта и создании логов AVZ запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши
[решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся




А потом выберите в AVZ - Файл - Восстановление системы - установите галочку на первый пункт "Восстановление параметров запуска exe, com, pif файлов" - нажмите кнопку "Выполнить отмеченые операции".



Если не получится с первым вариантом, попробуйте ещё один:



• Скачайте
SDFix
, загрузитесь в безопасном режиме, запустите утилиту (запустить RunThis.bat - подтвердить, нажав "Y"), после окончания сканирования скопируйте текст из C:\Report.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\Report.txt и прикрепите к сообщению

Описание SDFix есть
здесь
.
Аватара пользователя
Drongo

Re: [решено] на компе не загружаются программы, вирусы не находятся

Сообщение Drongo »

Drongo, спасибо за ваш ответ.



Скорее всего программная, поскольку интернет восстанавливался после запуска "диагностики и восстановления" в окне свойств сетевого подключения. при этом в качестве ошибки, которую нужно исправить пишет либо что неверно определена айпи-адресация и получить новый айпи адрес автоматически, иногда пишет что не запущен контроллер сетевого разъема и предлагает его запустить. После этого интернет восстанавливался.



Я выполнила все рекомендации и приложила получившиеся в нормальном режиме логи АВЗ и Хайджека в сообщении №5 в данной теме.



Сейчас возникла другая проблема. Комп не запускается совсем. Уходит постоянно на перезагрузку как в обычном, так и в безопасном режиме. Произошло это во время обновления Винды. Пишу в итоге с другого компьютера.
Ответить

Вернуться в «Лечение систем от вредоносных программ»