1.
Запустите повторно AdwCleaner (by ToolsLib) (в ОС Vista/Windows 7, 8, 8.1, 10 необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).Нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать").По окончании сканирования в меню Настройки и отметьте дополнительно:Сброс политик IEСброс политик ChromeНажмите кнопку "Cleaning" ("Очистка") и дождитесь окончания удаления.Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt.Прикрепите отчет к своему следующему сообщениюВнимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.
Подробнее читайте в
этом руководстве
.
2.
Скачайте
Farbar Recovery Scan Tool
и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочкой также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку
Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты
FRST.txt,
Addition.txt,
Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в
этом руководстве
.