[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

[A_kitten]

Добрый день!

Браузеры открывают сайты, но не все. При отключенном Касперском открывается все и всё. Так отображется общая страница

www.mail.ru

, но не заходит в почту, говорит, что Соединение сброшено.

Запустила полную проверку Касперским и дополнительно затем DrWeb Curelt? Обнаружено несколько троянов, всех удалила вместе с файлами их содержащими.

Попыталась отключить несколько программ в Автозапуске через msconfig. После перезагрузке все галочки восстанавливаются.

Выполнила условия форума.

Прилагаю файлы. Но скрипт 2 из стандартных утилиты AVZ слетает без сообщения об ошибке, просто закрываются все окна.

Прилагаю все файлы из протоколов AVZ.

Жду помощи.

Кстати, ваш сайт при включенном Касперском тоже блокируется. Жду помощи.

[Sandor]

Здравствуйте!



Вы сделали логи по кратким правилам, почему?

Автологер

не запустился?

Сделайте и приложите CollectionLog.zip



Дополнительно:Скачайте

AdwCleaner (by Xplode)

и сохраните его на Рабочем столе.Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в

этом руководстве

.

[Sandor]

Добрый день!

Спасибо за ответ.


Цитата Sandor:



Вы сделали логи по кратким правилам, почему?

[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

Не смогла найти правил/порядка на сайте, сделала по старой памяти, как делала ранее. Дайте, пжлста, ссылку, как правильно это сделать.


Цитата Sandor:



Автологер

[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

- ссылка не загрузилась, либо проблема в компе, либо в ссылке (Касперского временно отключила).

Все пункты из
Цитата Sandor:



Дополнительно

[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

выполнила.

Жду помощи.

[A_kitten]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать"), а по окончанию сканирования нажмите кнопку "Clean" ("Очистить") и дождитесь окончания удаления.Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.Прикрепите отчет к своему следующему сообщениюВнимание: Для успешного удаления потребуется перезагрузка компьютера!!!.



Подробнее читайте в

этом руководстве

.



Удалите в AdwCleaner всё, кроме папок от mail.ru. Если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже удалите.




Цитата A_kitten:



Дайте, пжлста, ссылку, как правильно это сделать.

[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.

- первая часть.

[Sandor]

Добрый день!

1. Выполнила
Цитата:



Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode)



с чисткой всех папок, перезагрузила.

2. У меня не открывается страница с вашим автологгером утилит на 3-х компах, поэтому опять не выполняю правила, но смогла сделать протоколы отдельными утилитами и прилагаю протоколы.

Спасибо за понимание. Жду помощи.

[A_kitten]

Попробуйте

скачать отсюда

.



Также:


Цитата Sandor:



отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.

Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

[Sandor]

По этим логам порядок. Что с основной проблемой?

[Sandor]

По этим логам порядок. Что с основной проблемой?

[Sandor]

Уточните, пожалуйста, речь идет о почтовом клиенте (почтовая программа) или о входе в ящик через веб-интерфейс?


Цитата A_kitten:



При включенном Касперском не открывает почтовый ящик

[решено] Не открывает почту, не сохраняет изменения Автозапуска

При выключенном Касперском открывает?

[Sandor]

Добрый день!

В почтовый ящик пытаюсь войти через браузеры. При выключенном Касперском захожу.

Далее. В настройках Касперского добавила браузеры в Доверенные зоны. И Процесс пошел. Заработало!

ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо за помощь. И за информацию, что в протоколах все чисто.

Вопрос считаю закрытым.

Удачи и всех благ!