Драйвер - Запуск этого устройства невозможен (код 10)

[koljan-2008]

Здравствуйте. Предистория такая: бухгалтер недавно сказала, что после выключения системник продолжает гудеть. При осмотре оказалось, что после завершения работы кулера продолжают крутиться. Помогает только полное отключение питания. При чем если оставить их (не отключать питание полностью), то они продолжают работать и на следующий день (то есть, по времени не ограничено. Но чтобы включить компьютер приходится полностью отключать питание и затем включать в обычном режиме). Зашел в диспетчер устройств и увидел, что в системных устройствах intel management engine interface остановлен с кодом 10. Я так понимаю, что ошибка в управлении питания и не дает полностью завершить работу и кулера продолжают работать. Удалял устройство и по ID скачивал новый драйвер - переустановка не помогла. Игрался с питанием usb устройств (нашел рекомендации в интернете) - результата нет. Переустановил саму Windows - в диспетчере та же ошибка и с выключением те же проблемы - не выключается полностью компьютер. Можно ли это как то исправить программными средствами? Если да - то подскажите, пожалуйста, как именно. Или проблемы в самом железе?

Процессор Intel Core i3 2.93 GHz, память - 2 Гб DDR3 1333 MHz, ОС - Windows 7 Ultimatum 32 разрядная.

PS визуально осматривал материнку - вздутых конденсаторов или почерневших деталей не обнаружил. Интерфейса IEEE 1394 нет.

[freese]

Прикрепляю скриншоты от устройстве и ошибке.

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

[freese]

Цитата koljan-2008:



что в системных устройствах intel management engine interface остановлен с кодом 10.

Драйвер - Запуск этого устройства невозможен (код 10)

если удалит этот драйвер (и не устанавливать) проблема остается?

При загрузке в безопасном режиме проблема проявляется?

Если попробовать загрузится с LiveCD какого-нибудь линукс дистрибутива проблема остается?

[koljan-2008]

koljan-2008,

Подкрепите к сообщению C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

[koljan-2008]

freese, если драйвер удалить, то проблема остаётся. В безопасном режиме ещё интересней: зависает на заставке "завершение работы". Даже кружочек слева от этой надписи перестает крутиться примерно секунды через три после того, как появляется эта надпись. С live грузиться не пробовал.

ruslan..., прикрепляю файл.

Вложения

Вложение setupapi.dev.rar больше недоступно

[koljan-2008]

koljan-2008,

Проверьте наличие файлов:

Код:

Код: Выделить всё

C:\Windows\inf\igdlh.PNF
C:\Windows\inf\igdlh.inf
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh.inf_x86_neutral_e355334ec675a3da\igdlh.inf
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh.inf_x86_neutral_e355334ec675a3da\igdlh.PNF
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\heci.inf_x86_neutral_5357ab4065c59b94\HECI.inf
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\heci.inf_x86_neutral_5357ab4065c59b94\HECI.PNF

Поскольку почти за всеми этими файлами следит система:

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >

щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.

2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

Код: Выделить всё

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Сообщите модель Материнской платы.

[koljan-2008]

ruslan..., систему просканировал - нарушений целостности не обнаружено. Проверил наличие всех указанных файлов визуально - все на месте. Материнская плата GIGABYTE GA-H55M-S2

Вложения

Вложение 7.jpg больше недоступно

[koljan-2008]

koljan-2008,

Можно попробовать установить эти драйвера

Intel INF installation

Intel Management Engine Interface

Дополнительно, поскольку, если не ошибаюсь драйвер этот устанавливался через Центр обновления:

Запустите

Средство проверки готовности системы к обновлению

По завершении, подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

[koljan-2008]

ruslan..., при установке первого драйвера появилось сообщение: Эта система не удовлетворяет минимальным требованиям для установки программного обеспечения. Второй драйвер установился нормально. Компьютер перегрузил. Проблема осталась. Запустил Средство проверки готовности системы к обновлению. Дождался сообщения - установка завершена. Перегрузил компьютер. Лог прикрепляю.

Вложения

[Расширение jpg было запрещено, вложение больше недоступно.]

Вложения

Вложение CheckSUR.rar больше недоступно

[ruslan...]

koljan-2008,

Сделайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

На этом компьютере система работает на встроенной видеокарте ?

Если попробовать при загрузке F8 отключить проверку цифровой подписи драйверов и загрузиться,

устройство продолжит быть с восклицательным знаком ?

Хотя судя по

Код:

Код: Выделить всё

Queueing up error report since device has a PnP problem

похоже проблема аппаратная. Возможно нехватка питания ?