Доступ - ошибка mstsc.exe

[Arzuv]

Кто знает почему такое происходит и как исправить



Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: mstsc.exe

Версия приложения: 6.1.7601.17514

Отметка времени приложения: 4ce7ab44

Имя модуля с ошибкой: StackHash_423a

Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247

Отметка времени модуля с ошибкой: 521eaf24

Код исключения: c0000374

Смещение исключения: 00000000000c4102

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 423a

Дополнительные сведения 2: 423adab2099b2868015cb9460891eb88

Дополнительные сведения 3: 3fae

Дополнительные сведения 4: 3fae1d196d2f2c89d8667039b0b2c43f



При подключении к удаленному рабочему столу выскакивает ошибка - прекращена работа программы подключение к удаленному рабочему столу

Windows 7 SP1 64x

[Arzuv]

Подключаюсь к Windows 10, на днях переустановил систему до этого когда стояла Windows 7 SP1 32 битная всё работало

[ruslan...]

Arzuv,



Создайте новую административную уч. запись и проверьте подключение.

Если проблема не наблюдается, Вы можете попробовать удалить файлы кэша растрового изображения,

а также файл default.rdp в проблемной учетной записи.



В Windows 7 файлы кэша растрового изображения расположены здесь:

C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Terminal сервера Client\Cache

и default.rdp находится здесь: C:\Users\\Documents\default.rdp.

Для нахождения этих файлов, включите Показ скрытых папок и файлов.



Если проблема сохраняется в новой уч. записи:

----------

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >

щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.

2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

Код:

Код: Выделить всё

sfc /scannow

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

----------

И cделайте дамп памяти процесса:



1. Скачайте

ProcDump

и распакуйте в C:\ProcDump(создайте заранее папку)

2. Запустите командную строку от имени Администратора и выполните



Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w mstsc.exe C:\ProcDump\

3. спровоцируйте ошибку

4. Подкрепите сохраненный .DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве к сообщению.

----------

Bluetooth в системе установлен ?

[Arzuv]

Спасибо большое за отклик Руслан. Вроде заработало но я действовал несколько иначе сначала запустил sfc /VERIFYONLY в конце - Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности. Потом вспомнил, что у меня есть еще ноутбук с Windows 7, подключился без проблем к нему после чего уже без проблем начал подключаться к планшету с Windows 10

А, что было я так и не понял.




Цитата ruslan...:



Bluetooth в системе установлен ?

Доступ - ошибка mstsc.exe

Да есть везде и на планшете и на стационарном и на ноутбуке, а что?

[ruslan...]

Цитата Arzuv:



Да есть везде и на планшете и на стационарном и на ноутбуке, а что?

Доступ - ошибка mstsc.exe

Возможно, что в стеке его драйвер создает ошибку.

Как вариант пробовать удалить\обновить, если ошибка будет повторятся.