Разное - [решено] Или Win или принтер глючит

[ev83gen]

У меня в офисе везде стоит Win7 Pro. У некоторых пользователей подключены МФУ HP m127nf. Есть которые по USB есть и по TCP/IP.

Проблема следующая:

Приходит время когда произвольный принтер просто отказывается печатать, документ на печать уходит, на принтере появляется печать документа....

И все, так все и висит, ничего не распечатывается. Проходит какое-то время, или я тупо перезагружаю принтеры с ПК по 3 раза... и все начинает работать как часы, но

только лишь какое-то время. Может проработать несколько месяцев, может пару часов, потом по новой. Никакой закономерности найти не могу.

Вчера достал принтер из коробки, он распечатал 10 страниц и все, впал в ступор. как и все остальные. Может кто знает, как снять это ПРОКЛЯТЬЕ?

[Костя_Лу@vk]

ev83gen,



Посмотрите в Журнале событий, есть ошибки службы Диспетчера печати - spoolsv.exe ?

[Костя_Лу@vk]

Проблема наверно в последовательности включеиня-комп или принтер сетевой, и в том чо их ip могут пересекаться.

Иакже в свойствах принтера можете поменять порты чтобы принтер заработал.

[ev83gen]

В журналах вроде все чисто, но в понедельник все просмотрю досканально отпишусь, кстати тут погуглил, нашел такой совет его за одно попробую

http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:48172

Цитата Костя_Лу@vk:



Проблема наверно в последовательности включеиня-комп или принтер сетевой, и в том чо их ip могут пересекаться.

Иакже в свойствах принтера можете поменять порты чтобы принтер заработал

Разное - [решено] Или Win или принтер глючит

Принтеры есть и сетевые и по USB, принтеры в принципе не выключаются, всегда воткнуты в 220

[ev83gen]

Выше, приведенная, ссылка не помогла. Сего дня достал еще один принтер из коробки и решил сразу его прошить. Прошивка с официального сайта не видит принтер.

Дозвонился до техподдержки НР, дали рекомендации, вот сижу пробую. Пока результатов никаких.

[Костя_Лу@vk]

ev83gen, ev83gen, ev83gen, Такое делали?


Цитата Костя_Лу@vk:



в свойствах принтера можете поменять порты чтобы принтер заработал.

Разное - [решено] Или Win или принтер глючит

[ev83gen]

В свойствах принтера меняется порт когда порт не соответсвует методу подключения принтера, у меня с этим все хорошо. Принтер команду на печать получает, но виснет и стоит с надписью на дисплее "Печать документа".



Проблемку я выявил, мне НР помогли.

Печать зависала с определенными файлами, нужно было зайти в параметры страницы -> лист и нажать на печать от туда. Тогда принтер распечатывает, а Excel говорит давайте сохраним изменения в Документе.

Получается саму проблему я не нашел, но хоть печатать начало))

[Костя_Лу@vk]

ev83gen,

В свойствах бывают несколько портов TCP/IP . например TCP/IP (1) TCP/IP (2) и тп



если как вы говорите проблема с текстом-сохраняйте файлы в предыдущих версиях офиса (97)

[ev83gen]

Цитата Костя_Лу@vk:



ev83gen,

В свойствах бывают несколько портов TCP/IP . например TCP/IP (1) TCP/IP (2) и тп

Разное - [решено] Или Win или принтер глючит

Полностью согласен, но в таком случае, принтер бы не подавал никаких признаков, а в очереди печать висело бы задание с ошибкой.