https://www.malwarebytes.org/antimalware/
попутно сама ее щелкая и устанавливая говорила ей. Включила какой-то там поиск. Эта фигня нашла 69 чего-то что хотела удалить. Нажала не глядя на согласие, ибо уже устала возиться с сестрой, проблема у нее была в другом, а сама подумала, что лишнее очищение компу не помешает. Тут мой комп стал перезагружаться. А как загрузился заново, то рабочий стол, панель с пуском, ярлычки все исчезло, синий экранчик и мышка и все. Перезагрузила в безопасном режиме запустила программу восстановления с точки пару месяцами ранее. После этого перестал работать и безопасный режим. Один раз удалось включить Контр Альт Делит. Но что делать в этом окошке не поняла, там все процессы были остановлены, а включить их писалось - нет доступа. А доступ получить никак - ничего нету ж.
Через окошко Ф8 ни с каких режимов не зайти, а в биос не пыталась, там ничего не знаю.
перед тем как навечно появляется мышка и пустой экран вылезает ошибка:
winlogon.exe - ошибочный образ
C:\Program Files(x86)\Movies Toolbar\Datamngr\apcrtldr.dll либо не предназначен для выполнения под управлением Windows или содержит ошибку. Попробуйте переустановить программу с помощью исходного установочного носителя или обратитесь к системному администратору или поставщику программного обеспечения за поддержкой.
В интернете ответ не нашла, тут тоже. Не хочется перестанавливать систему, может есть шанс все восстановить, из-за такой чепухи сломалось все.