2016 - [решено] Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE

Ответить
Аватара пользователя
tvv776

2016 - [решено] Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE

Сообщение tvv776 »

Подскажите, столкнулся с проблемой ВОРДА, не могу понять в чем проблема.

Винда свежая 21H1 лицензия честная.

Офис 365 тоже куплен.



Проблема в том что при отправке на печать Ворд зависает, с ошибкой:

Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.14326.20404, метка времени: 0x613c5b02

Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.1202, метка времени: 0x4f115fac

Код исключения: 0xc0000374

Смещение ошибки: 0x00000000000ff199

Идентификатор сбойного процесса: 0x209c

Время запуска сбойного приложения: 0x01d7be7d84d79971

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE

Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Идентификатор отчета: 2f4cf3f3-babc-4a16-b304-4f1dc62803dd

Полное имя сбойного пакета:

Код приложения, связанного со сбойным пакетом:



При печати с учетки админа проблем нету, только от пользователя.



Лог файл:

https://fex.net/ru/s/racl6cr




Помогите пожалуйста, буду очень благодарен.
Аватара пользователя
Petya V4sechkin

Re: 2016 - [решено] Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE

Сообщение Petya V4sechkin »

tvv776, подозрение на la_print64.dll и sysl64.dll в папке C:\Windows\SysWOW64\LASys - по-видимому, относятся к LanAgent.
Ответить

Вернуться в «Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.)»