2010 - Не печатает принтер выходит ошибка офиса

[Dr. Comp]

Ошибка на скрине. Переустанавливал драйвера принтера, не помогло. Как быть?



Принтер SCX-4220



П.С. Устанавливается почему-то как 4200

[Petya V4sechkin]

Dr. Comp, Пуск -> Устройства и принтеры -> принтер по умолчанию выбран?

[Dr. Comp]

Цитата Petya V4sechkin:



Dr. Comp, Пуск -> Устройства и принтеры -> принтер по умолчанию выбран?

2010 - Не печатает принтер выходит ошибка офиса

Да.

П.С. С Блокнота печатает спокойно.

[Petya V4sechkin]

Dr. Comp, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:HKEY_CURRENT_USER\PrintersHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

[prosto user]

Dr. Comp, попробуйте добавить принтер через Word (по инструкции на вашем скриншоте).

Также установите все обновления для Office 2010 через центр обновления Windows.




Цитата Dr. Comp:



Устанавливается почему-то как 4200

2010 - Не печатает принтер выходит ошибка офиса

это нормально. Так называется серия данных моделей МФУ.

[Dr. Comp]

Удалил к чертям 2010 офис Starter и поставил 2007. Все работает.



П. С. Если у вас стоит стартер лучше сразу удалите его и поставьте нормальную расширенную версию. С этим куча вот таких мелких дурацких проблем.

[Dr. Comp]

Попытка печати приводит к перезапуску программы Word 2013. После прекращения работы Word в просмотре событий:

Имя журнала: Application

Источник: Application Error

Дата: 01.06.2013 21:02:00

Код события: 1000

Категория задачи100)

Уровень: Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь: Н/Д

Компьютер: Jura-1938

Описание:

Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 15.0.4481.1508, метка времени: 0x513f4837

Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.2.9200.16578, метка времени: 0x515fac9c

Код исключения: 0xc0000374

Смещение ошибки: 0x000ce3da

Идентификатор сбойного процесса: 0x60c

Время запуска сбойного приложения: 0x01ce5ee9af3c857d

Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE

Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Идентификатор отчета: f8fd1a1c-cadc-11e2-b18e-0018f3085139.

Помогите, если сможете - не хочется отказываться от офиса 2013.

[Petya V4sechkin]

Sakyr, давайте посмотрим дамп процесса:скачайте утилиту

ProcDump

и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;запустите командную строку (cmd.exe)

от имени Администратора

и выполните:



Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\

попытайтесь отправить документ Word на печать, чтобы появилась ошибка;выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[Sakyr]

Уважаемый Petya V4sechkin! Большое спасибо за участие в попытке решения моей проблемы, несмотря на то, что к моменту прочтения вашего письма моя проблема была почти случайно решена. Я обнаружил, что с драйвером принтера несовместима установленная программа InkSaver.4.0.205.0003 (экономия чернил), разработанная для Windows 7. Её удаление решило мою проблему. Ещё раз искренне благодарю Вас за ваше участие. Sakyr.