Разное - прекращение работы программы polycom

[ivanadm28]

Всем доброго времени суток, столкнулся с такой проблемой при запуске программы polycom пишет, что прекращена работа программы, при нажатие полного описания проблемы выдает следующие:

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: vvsys.exe

Версия приложения: 8.0.4.4035

Отметка времени приложения: 465d9808

Имя модуля с ошибкой: vvsys.exe

Версия модуля с ошибкой: 8.0.4.4035

Отметка времени модуля с ошибкой: 465d9808

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 0002c20b

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: 0a9e

Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Дополнительные сведения 3: 0a9e

Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Какие были предпринятые действия:

1. Обновлены и установлены: DirectX, NET framework, Microsoft Visual C++ , Microsoft XNA Framework

2. Проверил имя файла, нету русских кириллиц после установки

3. Просканировал систему sfc /scannow, результат

https://cloud.mail.ru/public/ELMw/3rr5kSSe5

4. Настраивал совместимость, и добавил запуск через администратора

5. Добавил dep файл в исключения

6. Обновил дрова на видео карту

7. Почистил кеш, реестр на исправность cleaner, hitmanpro

8. Проверил антивирусной программой dr web curit ничего не обнаружено

9. Антивирусных программ каспер, аваст и т.д. нету на компьютере

10. Откатить до точки восстановления не получится, была отключена данная функция

11. Отключил службу «Инструментарий управления Windows»

Подскажите какие действия еще можно предпринять?

[dislike]

У Поликома есть техподдержка, обратитесь к ним. Опять же не очень понятно, зачем вам программа, для каких целей? Управление системой происходит или вручную с пульта или через вебинтерфейс в браузере, если лень ногами топать. Непосредственное использование - тоже проходит без участия компьютеров, там всё автономное. В двух организациях сталкивался с двумя разными поликомами, никогда ничего дополнительного к ним не ставили.

[Petya V4sechkin]

Цитата ivanadm28:



Просканировал систему sfc /scannow, результат



В логе повреждённые файлы:



Код:

Код: Выделить всё

C:\Windows\System32\dsdmo.dll
C:\Windows\System32\dmview.ocx
C:\Windows\System32\mfvdsp.dll
C:\Windows\System32\korwbrkr.dll
C:\Windows\SysWOW64\devenum.dll
C:\Windows\SysWOW64\mfvdsp.dll
C:\Windows\SysWOW64\msmpeg2vdec.dll

Можете заменить вручную:взять файлы, например из дистрибутива:

Извлечение файлов Windows 7 из дистрибутива

Доступ - [решено] Проблемы с доступом к папкам и файлам .:[все вопросы]:.

и скопировать.
Цитата ivanadm28:



Отключил службу «Инструментарий управления Windows»



Включите службу обратно.



Дополнительно сделайте дамп процесса:скачайте утилиту

ProcDump

и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;запустите командную строку (cmd.exe)

от имени Администратора

и выполните:


Цитата:



C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w vvsys.exe C:\ProcDump\



спровоцируйте сбой приложения;выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник.