Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

big_mc · Сообщение **big_mc** » 14 мар 2011, 22:10

Железо - ноутбук HP Compaq CQ62-220ER

ОС - комплектная Windows 7 HB x64

После неизвестых манипуляций пользователя на ноутбуке вылетел BSOD. Как последствия - перестали запускаться 32-х бытные приложения. Даже антивирус (касперского). В безопасном режиме все ОК. Вирусов нет - сканировал.

Как это выглядит: после запуска ОС запускаю диспетчер задач и вижу только x64-процессы. Запускаю, к примеру, Office Word (2007), сторонние приложения, антивирус на худой конец - ничего. Word показывает заставку и сразу вылетает. Другие приложения даже окно показать не успевают - сразу закрываются.

Пожалуйста, помогите решить проблему.

big_mc · Сообщение **big_mc** » 14 мар 2011, 22:10

Записи из "Просмотр событий"

Kaspersky Anti-Virus

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          12.03.2011 10:00:50
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: avp.exe, версия: 11.0.2.571, отметка времени: 0x4cd05f34
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x01201946
Идентификатор сбойного процесса: 0x4b4
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe083380aeec0
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 760d2b2a-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-12T07:00:50.000000000Z" />
    <EventRecordID>4460</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>avp.exe</Data>
    <Data>11.0.2.571</Data>
    <Data>4cd05f34</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>01201946</Data>
    <Data>4b4</Data>
    <Data>01cbe083380aeec0</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>760d2b2a-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

Microsoft Office Word

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          12.03.2011 10:02:07
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 12.0.4518.1014, отметка времени: 0x45428028
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x01f71946
Идентификатор сбойного процесса: 0x930
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe08364e4b417
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: a43b5548-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-12T07:02:07.000000000Z" />
    <EventRecordID>4467</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WINWORD.EXE</Data>
    <Data>12.0.4518.1014</Data>
    <Data>45428028</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>01f71946</Data>
    <Data>930</Data>
    <Data>01cbe08364e4b417</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>a43b5548-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

А вот эти 2 события появились после однократной попытки запуска Internet Explorer x32

Internet Explorer

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          15.03.2011 12:39:31
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: iexplore.exe, версия: 8.0.7601.17514, отметка времени: 0x4ce79912
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x022c1946
Идентификатор сбойного процесса: 0xf98
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe2f4e236fe22
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 20a6b9d9-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-15T09:39:31.000000000Z" />
    <EventRecordID>5223</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>8.0.7601.17514</Data>
    <Data>4ce79912</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>022c1946</Data>
    <Data>f98</Data>
    <Data>01cbe2f4e236fe22</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>20a6b9d9-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

WerFault

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          15.03.2011 12:39:32
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: WerFault.exe, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени: 0x4a5bc2d9
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x004e1946
Идентификатор сбойного процесса: 0x9f0
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe2f4e2c36f52
Путь сбойного приложения: C:\Windows\SysWOW64\WerFault.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 21143925-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-15T09:39:32.000000000Z" />
    <EventRecordID>5224</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WerFault.exe</Data>
    <Data>6.1.7600.16385</Data>
    <Data>4a5bc2d9</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>004e1946</Data>
    <Data>9f0</Data>
    <Data>01cbe2f4e2c36f52</Data>
    <Data>C:\Windows\SysWOW64\WerFault.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>21143925-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

big_mc · Сообщение **big_mc** » 14 мар 2011, 22:15

okshef, нет. восстановление отключено.

okshef · Сообщение **okshef** » 14 мар 2011, 22:15

Откат на предшествующую возникновению проблемы точку восстановления делать пробовали?

giv5dot26 · Сообщение **giv5dot26** » 15 мар 2011, 07:21

В просмотре событий никаких записей по этому поводу нет? Пробовали sfc /scannow?

setwolk · Сообщение **setwolk** » 15 мар 2011, 07:21

Цитата giv5dot26:

Пробовали sfc /scannow?

Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Защита русурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.

Цитата setwolk:

Пробуйте поверх ставить винду, часть файлов повреждена поэтому и вылетает

Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

При покупке Windows уже была установлена, диска нет. Есть только раздел восстановления, но его хотелось бы использовать только в самом крайнем случае.

Записи из "Просмотр событий"

Kaspersky Anti-Virus

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          12.03.2011 10:00:50
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: avp.exe, версия: 11.0.2.571, отметка времени: 0x4cd05f34
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x01201946
Идентификатор сбойного процесса: 0x4b4
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe083380aeec0
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 760d2b2a-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-12T07:00:50.000000000Z" />
    <EventRecordID>4460</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>avp.exe</Data>
    <Data>11.0.2.571</Data>
    <Data>4cd05f34</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>01201946</Data>
    <Data>4b4</Data>
    <Data>01cbe083380aeec0</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2011\avp.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>760d2b2a-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

Microsoft Office Word

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          12.03.2011 10:02:07
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 12.0.4518.1014, отметка времени: 0x45428028
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x01f71946
Идентификатор сбойного процесса: 0x930
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe08364e4b417
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: a43b5548-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-12T07:02:07.000000000Z" />
    <EventRecordID>4467</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WINWORD.EXE</Data>
    <Data>12.0.4518.1014</Data>
    <Data>45428028</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>01f71946</Data>
    <Data>930</Data>
    <Data>01cbe08364e4b417</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\WINWORD.EXE</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>a43b5548-4c76-11e0-8ea0-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

А вот эти 2 события появились после однократной попытки запуска Internet Explorer x32

Internet Explorer

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          15.03.2011 12:39:31
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: iexplore.exe, версия: 8.0.7601.17514, отметка времени: 0x4ce79912
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x022c1946
Идентификатор сбойного процесса: 0xf98
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe2f4e236fe22
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 20a6b9d9-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-15T09:39:31.000000000Z" />
    <EventRecordID>5223</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>iexplore.exe</Data>
    <Data>8.0.7601.17514</Data>
    <Data>4ce79912</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>022c1946</Data>
    <Data>f98</Data>
    <Data>01cbe2f4e236fe22</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>20a6b9d9-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

WerFault

Код: Выделить всё

Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          15.03.2011 12:39:32
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     1m1
Описание:
Имя сбойного приложения: WerFault.exe, версия: 6.1.7600.16385, отметка времени: 0x4a5bc2d9
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x004e1946
Идентификатор сбойного процесса: 0x9f0
Время запуска сбойного приложения: 0x01cbe2f4e2c36f52
Путь сбойного приложения: C:\Windows\SysWOW64\WerFault.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 21143925-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2011-03-15T09:39:32.000000000Z" />
    <EventRecordID>5224</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>1m1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WerFault.exe</Data>
    <Data>6.1.7600.16385</Data>
    <Data>4a5bc2d9</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>00000000</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>004e1946</Data>
    <Data>9f0</Data>
    <Data>01cbe2f4e2c36f52</Data>
    <Data>C:\Windows\SysWOW64\WerFault.exe</Data>
    <Data>unknown</Data>
    <Data>21143925-4ee8-11e0-9c7a-70f39578096b</Data>
  </EventData>
</Event>

setwolk · Сообщение **setwolk** » 15 мар 2011, 08:04

Цитата big_mc:

вылетел BSOD

Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Выполните пункты 2 - 5 из прикрепленной темы:

BSOD - Постоянно разные коды BSOD

Morpheus · Сообщение **Morpheus** » 15 мар 2011, 11:46

Morpheus, дампов нет. BSOD был один раз в присутствии пользователя, больше небыло.

big_mc · Сообщение **big_mc** » 15 мар 2011, 11:46

Morpheus, дампов нет. BSOD был один раз в присутствии пользователя, больше небыло.

big_mc · Сообщение **big_mc** » 15 мар 2011, 12:32

Кто-нибудь еще что подскажет?

Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения

Re: Разное - [решено] Перестали запускаться 32-х битные приложения