Разное - Windows приостановила работу программы

[Rishika Mirifuka]

В последнее время возникает проблема с работой некоторых программ в Windows 7. При загрузке возникает ошибка "A problem caused the program to stop working correctly" и окно программы закрывается. Пробую удалить программу и проинсталировать заново, загружаю ее от имени администратора. Думал, может инсталяционный файл с проблемой, но скачиваю другой вариант программы - проблема остается. В чем проблема, что еще можно сделать ?

[Rishika Mirifuka]

Цитата Rishika Mirifuka:



проблема с работой некоторых программ

Разное - Windows приостановила работу программы

Каких?


Цитата Rishika Mirifuka:



В последнее время

Разное - Windows приостановила работу программы

Выполните

откат на точку восстановления

+

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой?

[Rishika Mirifuka]

1. Проблемные программы:

Unicode Text Converter, Adobe Photoshop CS5 и Adobe Acrobat Professional 9.1 (хотя последние две программы и нелицензионные, на некоторых компьютерах работают без проблем, что является доказательством того, что проблема их некорректной работы на моем компе не связана с их нелицензионностью).

2. Отключением сторонних приложений и служб проблема не исчезла, т.е. ошибка работы этих программ связана с системой.

3. Откат на точку восстановления возможен только до 22.03.2012 (отмечаю пункт "Показать все точки восстановления", самой первой точкой выдает 22 марта), однако и до этого дня проблема уже была, поэтому откат ничего не даст.



Что еще можно сделать ?



P.S.

Программа Adobe Acrobat Professional 9.1 сразу после инсталяции начала выдавать ошибку и закрываться.

[Morpheus]

Распакуйте утилиту

ProcDump

в папку C:\ProcDump.Запустите командную строку

от имени Администратора

и выполните:



Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w acrobat.exe C:\ProcDump

Запустите Acrobat чтобы вызвать сбой.Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве на

http://rghost.ru/

.Желательно вышеописанное повторить для каждой падающей программы, заменяя acrobat.exe на имя исполняемого файла этих программ.

[Morpheus]

Распакуйте утилиту

ProcDump

в папку C:\ProcDump.Запустите командную строку

от имени Администратора

и выполните:



Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w acrobat.exe C:\ProcDump

Запустите Acrobat чтобы вызвать сбой.Выложите сохраненный дамп из папки C:\ProcDump в архиве на

http://rghost.ru/

.Желательно вышеописанное повторить для каждой падающей программы, заменяя acrobat.exe на имя исполняемого файла этих программ.

[Rishika Mirifuka]

Спасибо за помощь.

Вот адреса загруженных dump файлов:

Acrobat Professional -

http://rghost.net/37394270

Photoshop -

http://rghost.net/37394315

[Morpheus]

Акробат крошится на файле C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat\CoolType.dll. Попробуйте установить свежую версию программы с предварительным удалением старой.

Причину падения фотошопа по дампу понять не могу. Поскольку она пиратка, можно поискать другую версию и не забывать следовать инструкции по установке и лечению.

[Rishika Mirifuka]

К сожалению в обоих случаях это не первые версии программ, которые я инсталировал. Во всех случаях программа зависала и закрывалась автоматически. В случай с Acrobat, во всех версиях программа закрывалась сразу после открытия.



P.S.

Дайте, пожалуйста инструкцию, как открывать и "читать" dmp файлы, чтобы в дальнейшем не беспокоить вас по типичным проблемам.

Спасибо !

[Morpheus]

Можно попробовать лог посмотреть. В

Process Monitor

во время сбоя File ---> Save ---> Format:CSV, сохранённый файл в архиве на файлообменник.

[Rishika Mirifuka]

Уважаемый Morpheus, просмотрите please вот этот DMP файл. Это программа Text Converter, свободная в распространении.

http://rghost.net/37398954

Спасибо