2010 - Outlook2010, сбивается кодировка.

[Wyrd]

Добрый день, проблема в следующем:

У многих пользователей после установки office2010, в Outlook, когда приходят письма - отображаются кракозябры.

Замечено, что подобный символ сбивает кодировку - «test»

Убираем ёлочки и всё нормально. Так же ещё какие то символы сбивают её.

Очень странно раньше такого не было. Как лечить не понятно. Эта проблема разрастается.

[Twister83]

Wyrd, а если попробовать кодировку юникод в настройках outlook. Была похожая проблема, после отправки в формате HTML слетала кодировка, если RTF или текст, то все нормально было.

[Ghost]

Wyrd, Не совсем понятно о чём речь...

Как может "сбиваться" кодировка входящего письма? И как может в принципе "сбивать" кодировку содержимое сообщения?

Можете более чётко и подробно описать ситуацию?

В какой кодировке отправляют письма (и в каком формате - HTML, RTF, Plain text)?

Возможно ли прочитать входящее письмо с "крякозябрами", если выбрать другую кодировку?

[Twister83]

Ghost, было дело с кодировкой. Почтовый сервер на гугл-облаке, клиент на outlook 2007-2010 + Google Apps Sync, при отправке в формате HTML с кодировкой кириллица, другим людям приходили иероглифы. Вылечили настройкой в web-клиенте и outlook переходом на юникод.

[Ghost]

Twister83, вот поэтому я и попросил Wyrd более чётко расписать свой вопрос, а то непонятно кто, что, и с помощью чего отправляет, и как читают входящую корреспонденцию...

[Wyrd]

Ребята, вкратции

Протестировав, получили следующее:

Внутри кампании письмо с кавычками ходит корректно, в любой версии Outlook, отправляя письма на внешние адреса партнёров с кавычками в теме(любая версия Outlook) – у них приходят кракозябры.

Исключая в теме письма кавычки, партнёры получают полноценное письмо.



КОдировка KOI8-R, в формате - HTML.

[Ghost]

Цитата Wyrd:



у них приходят кракозябры

2010 - Outlook2010, сбивается кодировка.

А если получатель принудительно укажет, чтобы письмо открылось в кодировке KOI8-R, крякозябры пропадают?

[Twister83]

Wyrd, пробуйте юникод и проверяйте на внешней почте.




Цитата Ghost:



А если получатель принудительно укажет

2010 - Outlook2010, сбивается кодировка.

Указать же можно только в почтовых клиентах. На каком-нибудь мэйл.ру такое возможно?

[tyt]

Обратились ребята за помощью. В общем у них установлен почтовик Mozilla, а новый администратор напрягает их на переход в Outlook. Как они мне рассказали,раньше они работали на Outlook и у них частенько бывали случаи, что само письмо и вложения приходили крякозябрами отправляемые с русских ящиков почему и перешли на Mozilla.Администратор с почтовиком Mozilla не работал. Системы и все программы установлены немецкие.Показать эти крякозябры администратору они сейчас не могут вот и просят написать какие нибудь файлы на русском чтоб у них они открылись крякозябрами. сам попытался, но не получилось. Кто может помочь ?

[Iska]

tyt, я думаю, тут проще обратиться с просьбой непосредственно к Wyrd'у в личку.