2003/XP/2000 - Microsoft Office не печатает.

[Pupkin234]

Помогите разобраться с проблемой такого рода. Microsoft Office, все его компоненты: Word, Excel, Pover Point и т.д. не выводят документ на печать. При попытки что-либо напечатать выдаёт ошибку приложения и перезапускает программу. Переустановка ничего не меняет. Не печатает ни 2003 ни 2007. Изначально был 2003. Что интересно при переименовании екзешника всё становиться нормально, но он автоматически обновляеться и создает опять стандартный (например winword.exe). Ни Dr.web, ни Касперский ничего в нём не находит. Что может быть, и как вылечить.



Пока установлен openoffice, работает исправно.

[SergiuZ]

Попробуйте выполнить рекомендации из этой статьи:

Устранение проблем, возникающих при печати на локальном принтере из программ Office в системе Windows XP

[Pupkin234]

Запрашиваемый документ //support.microsoft.com/kb/870622/ не найден на сайте



Нет, дело тут не в принтере.

[Vadikan]

Цитата Pupkin234:



Запрашиваемый документ //support.microsoft.com/kb/870622/ не найден на сайте

2003/XP/2000 - Microsoft Office не печатает.

Но можно догадаться, что правильный URL такой

http://support.microsoft.com/kb/870622/

Цитата Pupkin234:



Нет, дело тут не в принтере.

2003/XP/2000 - Microsoft Office не печатает.

И тем не менее, следуйте пунктам статьи и перечислите в следующем сообщении, все что вы сделали и к каким результатом это приводит.

[Pupkin234]

Хорошо, сделаю то что предлагает статья, но всё же в чем может быть причина того, что после изменения имени файла .exe любой из программ Microsoft Office всё начинает работать?

[Coutty]

Причина может быть в том, что некий процесс отслеживает задания печати. И если они идут от определённых приложений, то выполняется блокировка. Ну а Dr.Web и Касперский, возможно, ещё не знают сигнатуры этого вируса (или вы их не обновляли, или не по всему компьютеру искали).



С вирусами лучше обращаться

в этот раздел форума

, обратив при этом внимания

Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.

, которые нужно выполнить для получения помощи.

[NeVeS]

Тема начата 8.04, сегодня 13.04 - если проблема актуальна, то обновите Касперского по сей день. Возможно лекарство от вируса (если таковой тут имеет место) было разработано лабораторией на след день или даже в этот, так как реагируют на новые заразы они довольно оперативно.

Если проверка ничего не покажет - уже плюс - вирусов нет. Значит вероятнее всего проблема с применением шаблонов настроек безопасности (secedit). Выполненяем анализ безопасности при помощи Secedit.exe. Результаты кидайте сюда, так как где то что-то надо подправить в реестре, вот только нужно определить точно где и что именно.