2003/XP/2000 - Word: проблема с данными - нужна помощь!

[nesterenkod]

Здравствуйте! На ноутбуке с установленной Windows Vista ultimate edition пришлось сменить Microsoft Office 2007 на 2003. После этого Word начал выбивать ошибку и закрываться, а размер файла стал 0 килобайт. Какой программой можно восстановить информацию в файле?

[nesterenkod]

В таких ситуациях помочь дистанционно редко получается, но чтобы попытаться, нужно пошаговое описание ваших действий.

[v12345]

1. Был почищен системный реестр с помощью программы Cccleaner;

2. Office 2007 был деинсталлирован;

3. Установлен Office 2003;

4. На ноутбуке с Windows Vista Ultimate edition начала завершаться работа проводника с предложением найти решение проблемы в Интернете (доступа к сети не было, при подключении к сети предлагал устанавливать обновления, которые после скачки не устанавливались;

5. Или же откладывалось автосохранение;

6. Не сохранялось под тем же именем, что и первоначальны



1. Был почищен системный реестр с помощью программы Cccleaner;

2. Office 2007 был деинсталлирован;

3. Установлен Office 2003;

4. На ноутбуке с Windows Vista Ultimate edition начала завершаться работа проводника с предложением найти решение проблемы в Интернете (доступа к сети не было, при подключении к сети предлагал устанавливать обновления, которые после скачки не устанавливались;

5. Или же откладывалось автосохранение;

6. Не сохранялось под тем же именем, что и первоначальный документ (перезапись не предлагалась);

7. После п. 4-6, данные пропадали ((

[v12345]

1. Честно сказать, ничего не понял, кроме того, что вы какой-то прогой зачем-то "почистили" реестр и с этого момента у вас пошли разные проблемы. Никакие клинеры никогда не использую и другим не советую. Видел ситуации, когда после подобной "чистки" единственным способом восстановления работоспособности была полная переустановка системы.



2. Имелась в виду пошаговая очередность действий именно в Word. Типа:

- запускаю Word из главного меню - без проблем

- ввожу некий текст - без проблем

- выбираю команду Сохранить - в этот момент происходит то-то...



3. Проблемы наблюдаются только в Word или в других приложениях тоже?



4. Пытались ли выполнить из Word Справка - Найти и восстановить?

[nesterenkod]

1. Как же тогда чистить реестр?



2. Запускаю Word, всё идёт без проблем

- ввожу или редактирую текст - без проблем

- вдруг появляется надпись, что программа "Проводник" прекратила работу, идет предложение поискать решение проблем в Интернете (или "Автосохранение отложено для ... (имя документа), или документ можно сохранить только под другим именем. После этого, Word закрывается, а размер файла, с которым я работал, становится 0 КБ.

Примечание: с Интернета скачивал и устанавливал все важные объявления, но результата не даёт...



3. Проблемы наблюдаются только в Word?



4. Выполнение из Word Справка - Найти и восстановить результатов не даёт...

[v12345]

Цитата nesterenkod:



Как же тогда чистить реестр?

2003/XP/2000 - Word: проблема с данными - нужна помощь!

А зачем его чистить? Впрочем для раздела по офису это оффтоп



Конкретных советов нет - ни на один знакомый случай не похоже



Если ситуация совсем тупиковая - сам бы шел примерно так:

шаг 1 - убедиться, что к Word не подцепилось никаких сторонних надстроек - очень частный источник проблем

шаг 2, но его уже советовал - Помощь - Найти и восстановить - с обязательным использованием флажка о восстановлении настроек по умолчанию

если не помогает - шаг 3 - ручная чистка параметров Word -

http://support.microsoft.com/kb/822005/ru

если не помогает - шаг 4 - удаление этой установки Word с ручной зачисткой следов и повторная новая установка



В шаге 4 принципиально важна качественная зачистка следов старой установки. Обязательно проделать после отработки установщика следующее РУЧКАМИ, не полагаясь на программы-чистильщики:

1. убедиться, что в Program Files нет остатков папки Microsoft Office

2. в Documents and Settings\Имя_пользователя\Application Data\Microsoft\ зачистить все папки, по названиям хотя бы отдаленно имеющие отношения к офису - там есть например, Clip Organizer\ Excel\ Office\ Outlook\ PowerPoint\ Proof\ Signatures\ Word\ Бланки\ Шаблоны\ - и возможно, другие, это все следы офиса.

3. Для 2007 - удалить в корне системного диска папку Msocache (в других версиях такой нет)

4. В реестре удалить HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ и HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\.

И то не факт, что это все. Но это как минимум. А вот после этого можно пробовать ставить на новый круг.