2007 - [решено] Не активна кнопка подписи в Outlook 2007

[Twister83]

Установили на компьютер MS Office 2007, при работе с Outlook, пробуем создать подпись к письму, но при нажатии на соответствующую кнопку ничего не происходит.

Сталкивался ли кто с такой проблемой? ОС Win1dows10 (сборка 1709).



В интернете нашли похожую ситуацию, рекомендуют в реестре по следующему пути поменять значения Default и LocalServer32 на путь к Outlook.exe, но данное действие не помогло, кнопка Создать подпись также не реагирует на нажатие.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

[Petya V4sechkin]

Twister83, укажите разрядность операционной системы и разрядность Office.



Была ли ранее установлена другая версия Office?



Приведите содержимое разделов:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{0006F03A-0000-0000-C000-000000000046}\LocalServer32

[Twister83]

Цитата Petya V4sechkin:



укажите разрядность операционной системы и разрядность Office

2007 - [решено] Не активна кнопка подписи в Outlook 2007

Windowx x64, Office x32



Это рабочий ноутбук, ранее была установлена Windows10 сборки 1703 с тем же офисом 2007, потом полностью переустановили windows на сборку 1709 и поставили офис.

После этого кнопка Подпись почему-то перестала работать.




Цитата Petya V4sechkin:



Приведите содержимое разделов:

2007 - [решено] Не активна кнопка подписи в Outlook 2007

Первого раздела нет, т.к. операционка х64

Во втором разделе указали путь до EXE файла Outlook как было написано в рекомендации - С:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE

[Petya V4sechkin]

Twister83, можете сделать лог

Process Monitor

следующим образом:запустите Process Monitor;запустите Outlook и попытайтесь вставить подпись, нажав на соответствующую кнопку;сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

[Twister83]

Цитата Petya V4sechkin:



заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com

2007 - [решено] Не активна кнопка подписи в Outlook 2007

Выполнили ваши рекомендации,

архив

приложил к сообщению, вроде правильно сохранил в программе лог.

[Petya V4sechkin]

Twister83, в логе есть обращения к файлам в папке

C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Office.Desktop.Outlook_16010.9126.2116.0_x86__8wekyb3d8bbwe\Office16



Это предустановленные Microsoft Office Desktop Apps - попробуйте рекомендации

Outlook перестает работать после нажатия кнопки "Подпись"

[Twister83]

Цитата Petya V4sechkin:



Это предустановленные Microsoft Office Desktop Apps

2007 - [решено] Не активна кнопка подписи в Outlook 2007

Спасибо, помогло! Нашли в списке приложений предустановленный Destop Apps и удалили.

То, что на компьютере был предустановленный 2016 офис мы видели, и вроде даже удалили через программы и компоненты, возможно не все было удалено.