2013 - outlook 2013 перестал принимать почту

[sergoha]

Доброго времени суток!

на терминальном сервере стоит outlook 2013, у некоторых пользователей терминального сервера! outlook не принимает письма (в папке входящие ничего не появляется если даже нажать кнопку "отправить и получить") могут не приходить письма часа по 3-4, после некой активности в outlook, то есть, перейти в папку отправленные, письма сваливаются в папку входящие за весь период простоя, соответственно письма есть на сервере. Может кто-то сталкивался с подобной проблемой.

почтовый сервер MDemon

терминальный сервер MS 2012 r2

клиент outlook 2013

p.s. кол-во пользователей с подобной проблемой не сильно, но растёт.