2016 - Excel 2016 на одной машине с Windows 10 аварийно завершает работу

[spenzov]

На других машинах работает нормально. Уже несколько раз переустанавливал офис с очисткой реестра. Глюк повторяется. Скрин ошибки прилагаю.

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

[Petya V4sechkin]

spenzov, давайте посмотрим дамп процесса:скачайте утилиту

ProcDump

и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\

спровоцируйте сбой Excel;выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[spenzov]

Petya V4sechkin, Спасибо, завтра на работе сделаю.

[spenzov]

Petya V4sechkin, Выложил:

http://dropmefiles.com/2Rxtz

[Petya V4sechkin]

spenzov, точную причину выяснить не удалось, под подозрением сторонние модули:C:\Program Files (x86)\Yandex\Punto Switcher\pshook64.dllC:\Program Files\Crypto Pro\CSP\cpwinet.dll и другие библиотеки КриптоПро;atidxx64.dll и другие компоненты драйвера видеокарты.Для эксперимента удалите соответствующее программное обеспечение (Punto Switcher и КриптоПро) и перезагрузитесь.

Также попробуйте

отключить аппаратное ускорение в Office

.



P.S. При каком действии происходит сбой?

[spenzov]

Petya V4sechkin, Punto Switcher у меня и дома стоит, но таких сбоев нет. С криптопро завтра попробую. Расскажите, пожалуйста, как вы смотрите сбойные процессы?

[Petya V4sechkin]

spenzov, с помощью Debugging Tools for Windows.

[spenzov]

Вопрос снят. После перехода на офис 2016 все работает без ошибок.