Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

[Vadikan]

Назначение этой темы

В теме обсуждаются только проблемы в процессе обновления (апгрейда), запущенного из-под текущей системы. Здесь не обсуждаются проблемы с установкой, запущенной путем загрузки с установочного диска или флэшки. Не задавайте здесь вопросы о проблемах, возникших или проявившихся после обновления. Находите существующие темы по вашим проблемам или создавайте новые.



Самостоятельное устранение проблем



Не приходит Windows 10 через Windows Update или пишет ваше устройство не готово

[spoiler]Проблема:



Решение:

Объяснение:

почему новая версия не приходит в Windows Update

Лучше подождать, пока проблемы вашей конфигурации устранят. Если вы хотите рискнуть,

скачайте ISO

и обновите ПК

[/spoiler]






При обновлении появляется ошибка

[spoiler]Смотрите код ошибки в:

•

справке по ошибкам обновления и установки Windows 10

•

документации для ИТ специалистов

очень подробно!

•

Answers Wiki

(EN)

• в этой теме:

Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

|

c1900101-40017

|

Установка - Все проблемы с обновлением до новой версии Windows 10

(при установке через Windows Update)[/spoiler]






Правила подачи запросов о помощи в этой теме

0. Сбросьте настройки BIOS в дефолт.

1.

Сделайте установочную флэшку

2. Отключите все внешние устройства, включая другие флэшки, карты памяти, внешние диски

3.

Выполните чистую загрузку

4. В режиме чистой загрузки запустите setup.exe с флэшки и в самом начале установки выберите опцию установки обновлений

5. Приведите сообщение об ошибке и код (можно фото), модель ноутбука / планшета или полную конфигурацию ПК (

занесите в профиль

)

6. В режиме чистой загрузки запустите

DriverView

x64 > View > Hide Microsoft Drivers > Ctrl + A > Ctrl + S > прикрепите текстовый файл и скриншот для наглядности.

7. Предоставьте логи. Начиная с версии 20H1 (2004), обязательно предоставьте лог %windir%\logs\SetupDiag\SetupDiagResults.xml. Если его нет, приведите перечисленные ниже.



Инструкции по сбору логов

[spoiler]1. Соберите все логи, соответствующие вашей проблеме. Если не знаете, что выбрать, предоставьте все, что у вас есть.



2. Запакуйте логи в ZIP-архив (RAR и 7z не нужны) и залейте на

Яндекс.Диск

/

OneDrive

/

Dropbox

/

Dropmefiles

/

rghost

Примечание. C:\$Windows.~BT - скрытая папка



Процесс обновления завершается ошибкой до второй перезагрузки ПК

C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log

C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml

C:\Windows\setupapi.log



Процесс обновления завершается ошибкой после второй перезагрузки ПК

C:\Windows\panther\setupact.log

C:\Windows\panther\miglog.xml

C:\Windows\inf\setupapi.app.log

C:\Windows\inf\setupapi.dev.log

C:\Windows\panther\PreGatherPnPList.log

C:\Windows\panther\PostApplyPnPList.log



Процесс обновления завершается ошибкой, вы вернулись к рабочему столу

C:\$Windows.~BT\Sources\panther\setupact.log

C:\$Windows.~BT\Sources\panther\miglog.xml

C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.dev.log

C:\$Windows.~BT\sources\panther\setupapi\setupapi.app.log



Обновление не прошло, процесс завершился откатом к старой ОС

C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.log

C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\setupact.err



См. также

https://support.microsoft.com/kb/928901

[/spoiler]






Типичные проблемы при обновлении

1. Обновление блокируется ввиду проблем несовместимости

Проверьте

список известных проблем

. Конкретное приложение или игру из стоп-листа можно попробовать вычислить скриптом

https://aka.ms/AppRPS

.



2. Установлен КриптоПро

Удалите перед обновлением. Проблема в миграции драйвера.



3. Список известных проблем Windows 10 21H1

https://docs.microsoft.com/windows/r...indows-10-21H1

Связанные темы

Разное - [решено] Не приходит версия Windows 10 хххх (все вопросы)

Разное - Активация Windows 10 (все вопросы и проблемы)

Блог - Как бесплатно получить Windows 10 (вопросы и ответы)

[fixer7sk]

не против, если я поделюсь инфой об успешном обновлении?

правда не личном, но

вот тут

пользователь сообщил об обновлении Windows 8.1 Enterprise Evaluation до Windows 10 Enterprise.

После обновления установил только драйвера для видеокарт.

[Klotik]

Здравствуйте. У меня установка завершилась тем, что вернулась старая добрая 7-ка. Извините, что не по форме, но проблема была из-за файла klhk.sys (Kaspersky ZAO). Так что если у вас Касперский версии 2015 или ниже, то смело его удаляйте, он 10 не поддерживает (а советник промолчал).

[Blast]

fAkelife, в панели управления - Часы, язык и регион - Региональные стандарты - вкладка Дополнительно - Язык программ, не поддерживающих юникод, нажмите кнопку Изменить язык системы - проверьте совпадает ли язык, указанный как текущий язык системы с устанавливаемым. то есть при установке русской версии Windows 10 там должно быть указано Русский (Россия).

Если языки отличались, то после изменения нажмите кнопку Копировать параметры на той же вкладке в блоке Экран приветствия и уч. записи пользователей, установите флажок на параметрах "Экран приветствия и системные учетные записи" и "Новые учетные записи пользователей", и нажмите OK.

Перезагрузитесь и попробуйте выполнить обновление.



Если язык региональных настроек совпадает с языком устанавливаемой системы, удалите сторонний антивирус (если установлен), а также проверьте тип запуска служб:Центр обновления Windows - ВручнуюФоновая интеллектуальная служба передачи (BITS) - АвтоматическиСервер - АвтоматическиРабочая станция - АвтоматическиМодуль поддержки NetBIOS через TCP/IP - ВручнуюМодули ключей IPsec для обмена ключами в Интернете и протокола IP с проверкой подлинности - ВручнуюПопробуйте запустить эти службы, если какая-то из них не сможет запуститься, проверьте зависимости.

[BeadsEshopcom@twitter]

У меня ноутбук ASUS K50AB

Пытаюсь обновить Win 7 Pro, 32-хразрядная до Win10



2 недели уже висит в центре обновления обновление до Win10. Мол всё в порядке, обновляйтесь бесплатно и т.п.

Всё бы хорошо, но каждый раз обновление заканчивается с ошибкой. Процесс проходит хорошо, всё загружается , доходит до 100%, принимаю лицензию, нажимаю начать обновление, начинает курсор мигать, компьютер переходит в режим перезагрузки, далее синий экран с информацией, мол не выключайте компьютер, проходит настройка обновления виндоус 10, доходит до 100%, компьютер перезагружается, 10-ки нет. Опять появляется окно центра обновления с извещением готовности обновиться до 10-ки. И так по кругу.



В журнале обновлений указана ошибка, что интересно она была 800040005, а теперь стала 80004005.



Использовались уже все методы, которые есть в интернете - и удаление из папки SoftwareDistribution, и ввод командной строки wuauclt.exe /updatenow, и создание в папке HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade AllowOSUpgrade с DWORD (32-bit) 0x00000001, и отключали службы все, кроме виндоусовских. Ничего не помогает.



Загрузка обновления с помощью утилиты с сайта Mikrosoft приводит в конце тоже к ошибке.

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

[viccy]

А существует ли способ обновления (перехода) с инсайдерской 10240 TP PRO до RTM. Интересует сохранение параметров без лицензирования.

[kvn-b]

У меня вообще "смешная" ситуация.

Обнову зарезервировал ещё в июне. Прошло 2 дня, а обнова не приходит. Значок GWX пропал.

Может сборку/обнову убрали из-за глюков?

[Vadikan]

Никита_Шокарев@vk, достаточно было в реестре поменять, после чего ставить 10 сразу.



Между тем, у вас есть лицензии на 8.1 Ent и 10 Pro? Если нет, непонятно, на что вы рассчитываете.

[Vadikan]

necrospunk, о логах в шапке написано же.

[SergeyBeda@twitter]

подскажите, плиз. сегодня Windows 10 скачана по каналу Windows Update, но не активировалась. код ошибки: 0xC004C003 "указанный ключ продукта был блокирован". это как то лечится?

попробовал по телефону, сообщили что 54-значный идентификатор не распознан. обновлялся с лицензионной Windows Embedded 8.1 Industry Pro