2016 - Перестали запускаться Word, Excel, Publisher, PowerPoint из Microsoft Office 2016

[strelez63]

Помогите, пожалуйста устранить проблему! Не хочется переустанавливать ОС!





После работы утилиты FixWin 10.0.1.0, перестали запускаться Word, Excel, Publisher, PowerPoint из Microsoft Office 2016 Standard 16.0.4405.1000.

При запуске появляется сообщение:

https://yadi.sk/i/qtLkjen-ux8kW

После выбора "установить" или "отложить" появляется сообщение:

https://yadi.sk/i/qn5lBRY2ux9Br

После вынужденного нажатия на кнопку, не запущенная программа закрывается.

https://yadi.sk/i/dvs3UQwlux9Lb

https://yadi.sk/i/bP2i8okpux9Tj

В "Безопасном режиме" программы запускаются.



Удаление и новая установка Microsoft Office 2016 Standard 16.0.4405.1000, установка всех обновлений - ни к чему не привела.



Сведения о системе:

https://yadi.sk/i/X2g2AODbux9hW

Переустановка OC Windows 10 Pro (с сохранением данных), установка последних обновлений системы, также проблему не устранила.



Но ведь до работы с утилитой FixWin 10.0.1.0, Microsoft Office 2016 пару месяцев работал без проблем!



Как устранить ошибку в работе без полной переустановки ОС?

[Petya V4sechkin]

strelez63, наблюдается ли проблема под другой учётной записью?



Сделайте лог

Process Monitor

следующим образом:запустите Process Monitor;попытайтесь запустить приложение Office, чтобы получился сбой;сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

[strelez63]

Petya V4sechkin, Да, под другой уч. записью тоже самое, не запускаются.



Выложил заархивированные 2 лога. Один, Word и Excel не запускаются, второй, эти программы запускаются в безопасном режиме (через "Выполнить->winword /safe и excel /safe")

http://rgho.st/7YTr54vlr

[Petya V4sechkin]

strelez63, попробуйте удалить Офис и раздел реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office

[strelez63]

Petya V4sechkin, Полностью удалить из реестра Office не удается, остается папка Common.

https://yadi.sk/i/69KjD_rxuzKh3

Пробовать устанавливать Microsoft Office 2016 Standard, или Office нужно как-то удалять из реестра полностью?

[Petya V4sechkin]

strelez63, ошибка при удалении?

[strelez63]

Petya V4sechkin, да!

https://yadi.sk/i/TQjMuzg0uzLzK

Пробовать устанавливать Microsoft Office 2016 Standard, или Office нужно как-то удалять из реестра полностью?

[Petya V4sechkin]

strelez63, проверьте разрешения

Как получить доступ к файлам, папкам, разделам реестра в Windows

[strelez63]

Petya V4sechkin, открыл несколько "Полных доступов"

https://yadi.sk/i/w2qNz2TGv2DVh

,

но, папка Office из реестра не удаляется!

https://yadi.sk/i/9WAzhzPsv2EZq

[Petya V4sechkin]

strelez63, попробуйте в

Безопасном режиме

.



Сделайте лог Procmon при попытке удалить ветку реестра.