Разное - [решено] Word 2007, 2010. Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети

[Immortal_Dragon]

Здравствуйте!

После кратковременного перепада напряжения заглючил word 2007, 2010 на некоторых компьютерах, выдается следующая ошибка при попытке сохранить на сетевую шару:



Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети.



Тоесть Word перестал сохранять изменения в любую сетевую шару в сети. Что только не делалось, опробавоно все что есть на первой странице в гугле + переустановка ворда на 2007, 2010, перезагрузка ФС и ПК. Установлено исправление из этой темы

2007 - [решено] Не сохраняются документы из MS Office 2007 в сетевой папке сервера NT 4

.



Дополнительно: Файловый сервер 2003 (со всеми обновлениями) в прочем не сохраняет в любую шару на любом сервере или обычном пк. Рабочая станция XP SP3 (со всеми обновлениями). В логах не единой ошибки как на сервере так и пк.

[Petya V4sechkin]

Immortal_Dragon, наблюдается ли проблема в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов?

[Immortal_Dragon]

Petya V4sechkin, в понедельник попробую. Но думаю врядли это как повлияет, другие программы например простой блокнот все сохраняет без проблем, склоняюсь что word почему то стал считать сетевые шары не безопасным расположением.

[Immortal_Dragon]

Petya V4sechkin, в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов проблема сохранилась

[Petya V4sechkin]

Immortal_Dragon, сделайте лог

Process Monitor

следующим образом:запустите Process Monitor;попытайтесь сохранить документ в Word на сетевую шару, чтобы получилась ошибка;сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например

http://rghost.ru

[Immortal_Dragon]

Petya V4sechkin, собрал лог. Приложение EXCEL.EXE было запущено у пользователя, сначала создал файл WORD имя "Документ Microsoft Office Word.docx" на шаре \\192.168.92.111\Общая, внёс изменения в него, попытался сохранить выдало ошибку, закрыл WORD. Затем рядом создал файл EXCEL имя "Лист Microsoft Office Excel.xlsx", внёс изменения в него, попытался сохранить выдало ошибку, закрыл EXCEL.



Дополнительно: Office 2007. В отчет включены только процессы EXCEL.EXE и WINWORD.EXE. Прикрепил скриншот ошибки в EXCEL.

Отчёт

Наверно ошибка здесь: Result > Sharing violation, но понять её причину мне не хватает опыта и знаний.

[Immortal_Dragon]

Проблема решена: Удалить Word с помощью Revo Uninstaller, установить Word.