2007 - [решено] MS Office 2007, Word не запускается — виснет на старте. Переустановка не помогает.

[BombJack]

Имеется:

Комп с WinXP Pro SP3

Microsoft Office 2007



На днях Word перестал запускаться — виснет на старте, хоть на файл тыкать, хоть просто Word запускать (см скрин). PowerPoint ведёт себя также, а вот Excel работает нормально. Переустановка Office 2007 не помогает.



Куда бежать, что делать?

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

[BombJack]

А по этому пути случаем дампы приложений не собираются?

Код:

Код: Выделить всё

C:\Users\\AppData\Local\CrashDumps

Возможно какие-то "надстройки COM" мешают, в таком случае попробовать запустить приложение в

safe-режиме

.

[BombJack]

Цитата NickM:



А по этому пути случаем дампы приложений не собираются?

2007 - [решено] MS Office 2007, Word не запускается — виснет на старте. Переустановка не помогает.

Нет, в WinXP такого пути нет, но и в моём: c:\Documents and Settings\%user%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Office\ ничего не шашёл. И вообще CrashDumps на С: не нашёл. И где Office 2007 установлен (не на С:) тоже не шашёл.



В безопасном режиме также виснет.

[BombJack]

Цитата BombJack:



Нет, в WinXP такого пути нет,

2007 - [решено] MS Office 2007, Word не запускается — виснет на старте. Переустановка не помогает.

Да, XP.

А такой?



Код:

Код: Выделить всё

C:\Documents and Settings\\application data\local settings\CrashDumps

[BombJack]

Цитата:



А такой?



Не, нету:

http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1648208565

[Petya V4sechkin]

BombJack, можете сделать лог

Process Monitor

следующим образом:запустите Process Monitor;попытайтесь запустить Word;сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

[BombJack]

Petya V4sechkin,

Готовенько

!

[Petya V4sechkin]

BombJack, зацикливается загрузка модуля C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\W32X86\3\SDhp1020.DLL, в стеке при этом GChp1020.dll оттуда же - эти модули относятся к драйверу принтера HP LaserJet 1018/1020/1022.

[BombJack]

Спасибо Petya V4sechkin, проблема решена!



Переустановил принтер (HP LaserJet 1018, сетевой) - удалил/подключил (без перезагрузки) и офис заработал. Третий день полёт нормальный.