Ноутбук выключается

[The_Immortal]

Asus Vivobook MS3500QA (

5800H

), Win 11. Ноут эксплуатируется с закрытой крышкой - подключен по HDMI к монитору. Однако если при этом к ноуту подключено питание, то через произвольное время происходит его отключение. Причем отключение не резкое (как если бы зажать кнопку питания): тушится экран, кулер крутится несколько секунд и потом полное отключение. В журнале событий есть такое:



Код:

Код: Выделить всё

Предыдущее завершение работы системы в 17:38:18 на ‎17.‎01.‎2024 было неожиданным

Код:

Код: Выделить всё

Windows не удалось выйти из режима гибернации; состояние ошибки: 0xC000007B.

,



Код:

Код: Выделить всё

Система перезагрузилась, завершив работу с ошибками. Возможные причины ошибки: система перестала отвечать на запросы, произошел критический сбой или неожиданно отключилось питание.

Код:

Код: Выделить всё

Выполнено перечисление термальной зоны ACPI \_TZ.THRM.             
_PSV = 374 K             
_TC1 = 2             
_TC2 = 10             
_TSP = 10000 мс             
_AC0 = 0K             
_AC1 = 0 K             
_AC2 = 0 K             
_AC3 = 0 K             
_AC4 = 0 K             
_AC5 = 0 K             
_AC6 = 0 K             
_AC7 = 0 K             
_AC8 = 0 K             
_AC9 = 0 K             
_CRT = 376 K             
_HOT = 0 K             
Минимальное регулирование = 0             
_CR3 = 0 K

Однако стоит только приоткрыть крышку ноутбука - сбои не происходят. Также они не происходят, если закрыта крышка, но не подключено питание.

Я поставил постоянный скан датчиков через AIDA64 и в последние секунды перед отключением с закрытой крышкой температура ЦП составила 92 градуса (загрузка ЦП при этом не критическая, да и из самих нагрузок по сути лишь браузер). По спецификации максимальная температура процессора 105 градусов - по идее отключаться не должно?

При открытой крышке температура также может достигать 93 градуса, но ноут, повторюсь, при этом не отключается.



Вот и непонятно: проблема в перегреве или все-таки в драйверах (которые согласно бредовому ПО MyASUS актуальны)? По журналу какой-то намек выхода из гибернации, хотя при закрытии крышки настроено, чтобы ничего не происходило. И, наверное, если бы был перегрев, то ноут бы мгновенно тушился бы? С другой стороны есть событие по ACPI \_TZ.THRM, где THRM не имеет отношение к ЦП, как я понимаю.



В общем, не пойму куда копать и как дальше диагностить =/ По идее можно запустить Live-сборку и посмотреть, но что это даст?

[RooTC]

Учитывая выхлоп в экран, если я правильно нашёл модель - ставлю на перегрев. Сталкивался с похожим на модели с выхлопом в экран, правда не мониторил температуру.

[sonny362]

RooTC,
Цитата RooTC:



Учитывая выхлоп в экран

Ноутбук выключается

Пардон, а как понять это выражение?)

[The_Immortal]

Цитата The_Immortal:



Пардон, а как понять это выражение?)

Ноутбук выключается

Если я правильно загуглил - у этой модели решетка радиатора находится в месте прилегания экрана к ноуту, а не вбок. При этом получается, как я понял, что при закрытой крышке ноута получается что выдуваемому воздуху некуда уходить, и ноут идет в перегрев со всеми вытекающими.

[RooTC]

RooTC,


Цитата RooTC:



у этой модели решетка радиатора находится в месте прилегания экрана к ноуту, а не вбок

Ноутбук выключается

Да, похоже так и есть. Очень странное решение...



А что именно может перегреваться? Где-то читал, что THRM - это чипсет. Но и пре перегреве разве ноут не должен моментально вырубаться? Почему вот такое поведение происходит:


Цитата The_Immortal:



Причем отключение не резкое (как если бы зажать кнопку питания): тушится экран, кулер крутится несколько секунд и потом полное отключение

Ноутбук выключается

? Ну и плюс это непонятная запись про попытку восстановления из гибернации.

Т.е. типа ОС чует перегрев и пытается отправиться в косячную гибернацию?

[The_Immortal]

Цитата The_Immortal:



Очень странное решение...

Ноутбук выключается

Полностью с Вами согласен.




Цитата The_Immortal:



А что именно может перегреваться?

Ноутбук выключается

Вот тут не скажу что именно, но в теории получается тоже самое что при забитом пылью радиаторе. Выдувать воздух некуда, соот-но перегрев. Я не утверждаю что у Вас именно эта проблема, но у меня было с такими же визуальными симптомами при таких же условиях, закрытая крышка и выхлоп сзади ноута. С датчиков температуру не снимал, правда. А почему такое поведение - возможно у разных производителей по разному.

[RooTC]

RooTC, просто под ноутом (как раз в районе радиаторов) есть же отверстия - а ноут у меня приподнят. Ну хотя горячий воздух все равно стремится вверх... Не знаю, в общем =/

Попробую его перевернуть!

[The_Immortal]

Цитата The_Immortal:



просто под ноутом (как раз в районе радиаторов) есть же отверстия - а ноут у меня приподнят.

Ноутбук выключается

Кулер имеет направление потока воздуха, обычно снизу как раз идёт забор, а выдув вбок или назад. Поэтому забрать снизу он может, а выдуть при закрытой крышке ему некуда.

[RooTC]

RooTC, так получается, что и какая-нибудь охлаждающая подставка не поможет?

[The_Immortal]

Цитата The_Immortal:



охлаждающая подставка не поможет?

Ноутбук выключается

Надо тестировать, но если проблема действительно в этом - то думаю особо не поможет, возможно немного продлит время до выключения.