через rdp статус принтера меняется на отключён

[bum11]

Помогите пожалуйста разобраться с возникшей ситуацией.





Работает сервер 2012, на нём стоит 1с8. Сеть одноранговая.

Настроен сервер терминалов: shutle. Клиенты работают на сервере через rdp.

Пользователи работают в 1с терминально, через время (примерно 20 минут) статус принтера меняется

на отключён. Останавливается служба печати. При последующем запуске службы печати выдаётся

сообщение о невозможности запуска службы. Для печати документов нужно закрывать окно

rdp и коннектиться снова к серверу. Такая же проблема с принтерами работающими

в другой сети.



Как настроить работу принтеров, чтобы они не переходили

в статус оключён?





Очень нужна ваша помощь.

[Petya V4sechkin]

Цитата bum11:



Останавливается служба печати



Она ведь не просто останавливается, а "падает" с ошибкой (из-за кривого драйвера принтера).



Приведите ошибки из

журнала событий

-> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст) при сбое.

Сделайте дамп процесса:скачайте утилиту

ProcDump

и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;запустите командную строку (cmd.exe)

от имени Администратора

и выполните:



Код:

Код: Выделить всё

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\

не завершайте сеанс и не закрывайте командную строку, пока не произойдет сбой службы;выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.Аналогичные темы:

2008 R2 - Ошибка печати на терминальном сервере

[решено] Печать с сервера терминалов