Драйвер - Не работает камера на ноутбуке HP (ошибка 43)

[Juriyx]

Добрый день. У моего знакомого не работает камера на ноутбуке HP Pavilion 15-ac151dx. В Диспетчере устройств она отображается только в разделе "Контроллеры USB" как Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) (рис. 1). В Свойствах устройства написано следующее (рис. 2). Журнал устройства (рис. 3). Также прикрепляю файл setupapi.dev.log в архиве.

Вложения

setupapi.dev.log.zip

(37.39 КБ) 0 скачиваний

setupapi.dev.log.zip

(37.39 КБ) 0 скачиваний

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

Вложения

[Расширение png было запрещено, вложение больше недоступно.]

[Juriyx]

На вас последняя надежда. Я все способы устранения проблемы перепробовал.

Хотя бы узнать, программная это проблема или физическая.

[y--]

Juriyx
Цитата Juriyx:



Хотя бы узнать, программная это проблема или физическая.

Драйвер - Не работает камера на ноутбуке HP (ошибка 43)

Сбой запроса дескриптора это практически всегда только физическая проблема.

В теории можно наверное добиться такого эффекта программно - сильно поиграв с безопасностью классов в реестре, но на практике я пока такого не встречал.

[ajhdfhl]

Было бы проще, если бы написали, какие действия были выполнены. Я вижу несколько вариантов того, что можно сделать:

1. Переустановить систему, выполнить обновление. Банально? - Ну да.

2. Обновить драйвера.

Если не поможет, то скорее всего это физическая неисправность.

А вообще, после чего появилась проблема? Уронили ноутбук или она перестала работать сама по себе неожиданно?